「走吧，跟我去餐車。」「我男朋友怎麼了？我們要下車了。」「你男朋友他心裡清楚的。」10月19日，K1373次列車停靠益陽站時，一名一年前在這趟列車上盜竊旅客手機的嫌疑人被懷鐵乘警抓獲。至此，「懸案」近一年的旅客手機被盜案告破。
2018年12月28日深夜11點許，上海南開往懷化的K1373次列車運行至浙江的衢州站停車時，7號車廂的湖南寧鄉的歐姓旅客從趴在茶几上打瞌睡的狀態中突然醒來了。迷糊中，他還是發現了自己放在茶几角落裡的一台手機不見了。
乘警接警後在現場訪問中得知，衢州站到站前，一名30來歲的男子將手機拿走了，在列車停站前走到別的車廂去了。現場車廂旅客還將嫌疑人的體貌特徵描述給了乘警。
懷鐵乘警支隊受理案件後，在列車終到懷化時，結合現場訪問情況，對列車監控視頻進行了綜合的研判，最終鎖定了嫌疑人鄺某，並張「網」以待。
10月19日，鄺某（男，30歲，廣東廣州市人）帶著其女朋友從株洲站又上了這趟一年前盜竊旅客手機的列車，而值乘列車的乘務組恰是當時的那個乘務組。這次鄺某是到益陽其女朋友家去，拜訪未來的岳父岳母的。
益陽站到站前20分鐘，列車乘警肖國安接到支隊的信息指令，「一年前在你車上盜竊旅客手機的鄺某正在車上，馬上去車廂查緝。」肖國安不敢停頓，帶著列車長和其他工作人員趕到人頭涌動的車廂清查。好險，在益陽站剛停車時，在8號車廂的連接處查到了鄺某。
經帶回支隊訊問，鄺某交代了2018年12月28日在K1373次列車上盜竊旅客手機的作案過程。10月20日，懷鐵警方依法做出了對鄺某行政拘留15日的處理。