機會永遠留給有準備的人。職場上遇到一時的失利不要緊，只要堅持默默做好自己的工作，提升自己，等到機會來臨之時，自然會有可能翻身逆襲。當《親愛的客棧》「復活賽」來臨，馬天宇「突出重圍」重獲競爭終極合伙人的機會，而林心如、闞清子、李蘭迪卻遺憾與機會失之交臂。然而，她們並不是因為在工作中不夠努力才沒能「復活」，而是出現了其他的一些問題……究竟是什麼？趕緊來到《親愛的客棧》小課堂，新鮮出爐的職場乾貨告訴你！
林心如親切服務受好評，但對競爭很「佛系」
對於客棧管家而言，良好的服務水平自然是必不可少的。林心如的貼心服務大家都有目共睹，在客棧中不管是對自己的客人還是對其他客人都保持著滿分的親和力，遇到客人就主動詢問是否需要幫助，看到有人有需要便上前做事。比如在接待神秘客人的過程中，當李蘭迪的客人在用餐時，林心如幫忙拿來香薰燈，之後還一直關注著「換房問題」的進展；心思細膩的她還及時察覺到客人的情緒變化，並提醒李蘭迪。
但是，如此溫柔、做事很穩的她存在著實際的技能缺失，比如管家三大業務之一的房務，以及PPT製作等等。同時因為她確實性格比較佛系，無心競爭，所以也沒有在這方面進行加強、提升。其實在管家排位賽階段，林心如、馬天宇都不擅長鋪床，尤其是馬天宇，在排位賽中成績倒數第一，還經過補考才重獲接待客人的資格，而現在他再做這件事，已經有了很大的進步。但林心如再次面對鋪床挑戰時「內心是崩潰的」，她確實一直都很不喜歡這項工作，也就不願意多做嘗試。其實對於林心如而言，做自己喜歡、舒服的事比競爭合伙人資格更重要，或許現在這樣就是最好的狀態。
闞清子銷售能力突出，服務水平有進步空間
正如秦海璐和劉濤討論時所說到的：「如果是選一個銷售人員，誰好誰壞一目了然。」銷售確實是闞清子的強項，無論是推銷農產品套餐時讓人無法抵擋的熱情，還是推廣中衛蒿子面時的銷售策略、產品包裝，都突顯了她這方面的優勢，然而客棧選合伙人不僅需要銷售能力、商業思維，更要求團隊精神、服務水平等。
從服務水平上講，闞清子表現不穩，有時做事會顯得過於急躁，比如客棧迎來第一批客人時，她為了創收，過分熱情地推銷客棧的服務並屢屢提到費用，這讓客人的體驗不是很好，還好劉濤注意到這一問題，及時向客人道歉並制止了她；在推銷農產品套餐時，她也出現了同樣的問題。而且闞清子總是會迴避自己的弱點，知道自己是「廚房小白」就儘量避免做廚藝方面的工作，不願多做嘗試。然而蒿子面的精妙之處很大程度上就在於制面的手工藝，要自己會才能做好推廣，如果自己都學不好，還怎麼去帶著別人體驗呢？從總體上講，闞清子作為管家的綜合素養還有待提高，面對自己的弱點，要直面它、解決它。
李蘭迪進入職場疲倦期，狀態不佳錯失機會
作為新人，李蘭迪最初的狀態是很積極向上的，雖然還是職場上的一張白紙，但她態度認真、衝勁十足，也是比較早進入職場競爭狀態的一位管家。但是她在工作中時常暴露出一個問題，就是做策劃容易忽略其可執行性，這可能還是工作經驗不足所造成的。比如她所設計的旅遊路線，雖然內容很豐富，但對於一日游來說，安排的行程實在是太多，路線中所包含的沙漠遊玩，她也並沒有去踩點確認所需的時間、費用等。
在前幾期節目中，李蘭迪所表現出的服務水平算是中規中距。但後期她進入職場疲倦期，積極程度明顯下降，也出現了一些失誤。在服務神秘客人的考核中，面對客人的換房要求，不知所措的她竟在情急之下提出把女生宿舍換給客人住，這顯然並不現實。之後劉濤提議用其他方式補償客人，比如給兩位客人結算出遊費用時免去一位的收費，但李蘭迪因為擔心影響自己的創收，出於僥倖心理沒有及時和客人講這個方案。這正是大家需要避免的職場大忌。在復活賽中，她的狀態依然沒有好轉，沒有事先想好推廣牛頭塤的策略，在其他攤位生意紅火時卻面對著無人光顧的尷尬處境。其實很多職場新人在受挫後都比較容易像她這樣變得消極，還是需要及時調整自己的狀態，不要陷在困境中。期待她之後還能有所成長。
每個人都不是十全十美的，個人的工作能力或工作狀態都會有不足之處，在職場上也都會遇到這樣那樣的問題。林心如、闞清子、李蘭迪「復活」失敗的經驗告訴我們，當遇到難題的時候不能逃避，而是要面對它、解決它，這樣自然就會離自己的目標更近一步。每周五晚22：00，繼續鎖定湖南衛視《親愛的客棧》第三季，更多職場乾貨等你查收！