作為公安機關為人民群眾服務的重要「窗口」，2019年以來，永清縣公安局大力提升基層派出所戶籍室的服務質量和辦事效率，紮實踐行「滿意在公安，溫暖在戶籍」的莊嚴承諾，用心解決群眾身邊存在的小麻煩，真正關注人民群眾的需要，努力讓群眾有更多的獲得感。
急民所急，用心服務
為居民辦理身份證，需要居民本人到派出所戶籍室進行拍照、採集指紋等程序，對於年齡偏大、殘疾、有精神障礙等方面疾病的特殊人群，到公安機關辦理業務顯得十分不便。為方便服務群眾，針對特殊群體，縣局永清派出所戶籍民警根據實際情況，入戶為轄區居民辦理業務，真正將為人民服務落到實處。
居民陳某某自高中畢業後患有自閉症，長期居住在家，拒絕與外界聯繫，其身份證於2017年8月到期後便無法使用，因陳某某拒絕外出而遲遲未更換居民二代身份證。如今，因辦理居民社保卡、醫保卡等業務需要使用二代身份證，而陳某某的身份證已過期。2019年4月中旬，其父母才心急如焚地來到轄區派出所戶籍室尋求幫助。
戶籍室民警張彬得知情況後，決定主動上門服務，為陳某某採集照片，辦理身份證。
2019年4月20日，民警來到位於永清縣益昌路某宿舍樓陳某某家中。由於他長期未接觸過陌生人，對於戶籍民警的到來顯得有些膽怯，並且拒絕與民警溝通對話，拒絕採集照片，並未讓戶籍民警進入家中。在與其家人多次溝通後，考慮到陳某某的精神情況，民警決定先接觸熟悉，與其聊天，不採集照片。
次日，再次敲開陳某某家的房門，民警憑藉昨日與他接觸的經驗，並未提及辦理身份證一事，而是和他談心交流以加深印象。聊天開始時，陳某某顯得有些拘謹，在民警耐心、細緻地開導後，他情緒慢慢穩定，並開始與民警進行交流。皇天不負有心人，2小時後，陳某某終於同意配合民警採集照片。拍照中，民警為他整理頭髮，擺正姿勢，撫平衣領，並時刻注意他的情緒變化，隨即快速為他採集多組照片，順利完成人像採集工作。回到派出所後，民警立即登錄系統為陳某某網上辦理了身份證。
今年5月份陳某某的居民二代身份證制證完成，民警第一時間將身份證送到陳某某家中，其家人對民警上門熱情服務、耐心細緻的工作點贊致謝。
排憂解難，心繫百姓
2019年7月31日，縣局永清派出所成功幫助一名21歲男孩辦理戶口補錄手續，完成了他與母親21年的入戶心愿，讓其免受「黑戶」困擾。
2019年6月27日，居民李某某帶其子李某彬到永清派出所戶籍室辦理戶口申報業務，其自述於1995年與一男子相識後，1997年發現懷孕，男方得知後，謊稱去北京收拾房子，並聲稱孩子出生後能上北京戶口，但事實卻是一走了之，音信全無，且對方並未告知她個人信息。1998年7月李某某在家中急產生子，取名為李某彬。因等待男方為孩子辦理北京戶口，李某某一直沒有為孩子申辦戶口。現因李某彬至今沒有戶口，不能辦理學籍參加高考，影響到正常生活，李某某這才決定向轄區派出所反映為孩子解決戶口的問題。
永清派出所得知情況後，立即展開調查。由於李某彬現隨母親李某某居住於廊坊市，民警輾轉多次去李某彬現居住地走訪調查、核實情況，證實李某彬至今未申報戶口登記。經鑑定部門出具報告，確定李某君和李某彬系母子關係。派出所報請上級部門批准後，同意為李某彬辦理戶口登記。2019年7月31日，李某彬懷著無比激動的心情來到永清派出所申請戶口登記，並辦理了居民二代身份證。為了表示感謝，李某君將一面印有「全心全意為人民服務，心繫百姓，為民排憂」的錦旗送到戶籍民警手中。