1月1日起，世界文化遺產敦煌莫高窟實施票務新政策，莫高窟參觀實行網絡實名預約購票制度和實名驗票准入制度，嚴格執行莫高窟單日遊客接待限額(6000張A票/日，12000張B票/日)。與以往不同的是，單日12000張B票將全面實行網上銷售。
記者1日從敦煌研究院獲悉，為做好2020年莫高窟旅遊開放工作，方便廣大遊客和旅行社制定參觀計劃，在執行A類票全員實名在線預約制的基礎上，2020年開始，對B類票執行全員在線實名預約制度，A類、B類票均可提前30日通過網絡在線預約。
據介紹，A類票需憑「莫高窟購票信息單」和本人有效身份證件人臉識別檢票參觀；B類票全面執行分時段預約參觀制，遊客須按照預約時段提前半小時抵達莫高窟數字展示中心B類票指定候車區憑二代身份證及網絡購票二維碼通過人臉識別檢票參觀。
敦煌研究院稱，為防範囤票、倒票等違法行為，維護購票秩序和旅遊市場的公平有序，凡通過網際網路或手機預約購買的門票僅支持退單，不支持改簽。退單後如需繼續參觀，須重新預約購票。
據統計，2019年敦煌莫高窟接待遊客量達215萬人次，較上一年增加10%。
2020年度莫高窟開放洞窟將包括40個正常開放洞窟、20個調節洞窟和11個特窟。此外，莫高窟文化研學課程內容亦將更加豐富，體驗項目全新升級。
敦煌研究院提醒遊客密切關注莫高窟開放動態、提早預約門票，以免因門票限額而影響參觀行程，並呼籲廣大遊客理性出行、錯峰旅遊，旅行社積極引導旅遊團隊選擇瓜州榆林窟以及敦煌西千佛洞等周邊景區分流遊客，緩解莫高窟接待壓力。
作為世界上現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術聖地，敦煌莫高窟集珍貴性、脆弱性於一身，不僅面臨著病害威脅，大量遊客在某一時段內集中參觀，亦對古老的石窟構成了威脅。
經多年科學論證，敦煌研究院於2014年8月啟動莫高窟旅遊開放新模式，以解決日益增加的遊客量與莫高窟保護之間的矛盾。近年來，該院嚴格執行單日6000人次的遊客承載量上限和1.2萬張B類門票對客流進行調控。
變化1 在執行A類票全員實名在線預約制的基礎上，2020年開始，對B類票執行全員在線實名預約制度，A類、B類票均可提前30日通過網絡在線預約。
變化2 A類票需憑「莫高窟購票信息單」和本人有效身份證件人臉識別檢票參觀；B類票全面執行分時段預約參觀制，遊客須按照預約時段提前半小時抵達莫高窟數字展示中心B類票指定候車區憑二代身份證及網絡購票二維碼通過人臉識別檢票參觀。
變化3 為防範囤票、倒票等違法行為，維護購票秩序和旅遊市場的公平有序，凡通過網際網路或手機預約購買的門票僅支持退單，不支持改簽。退單後如需繼續參觀，須重新預約購票。
變化4 公安民警、消防救援人員納入特種優惠對象範圍，可憑相關證件享受特種優惠票政策。
變化5 莫高窟文化研學課程內容更加豐富，體驗項目全新升級。
按照批准的敦煌莫高窟門票價格180元 /人·次，莫高窟數展中心50元 /人·次，往返莫高窟交通費10元 /人·次，外語導遊費20元 /人·次，洞窟講解費10元 /人·次。採用聯票和單票參觀模式，便於遊客在淡旺季自主選擇參觀。
註：敦煌研究院未向任何第三方機構或個人授權代售莫高窟門票業務，請在莫高窟參觀預約網、莫高窟參觀預約售票中心或莫高窟數字展示中心購票。遊客通過其他渠道或售票點購票所致的損失，責任自負。
淡、旺季參觀時間
- 旺季時間：4月1日至11月30日
- 淡季時間：12月1日至3月31日
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