「最近，我在個稅APP上提交了個人所得稅的退稅申請，今天已經審核通過了，一共退了我二十多塊錢。」近日，陽新縣某事業單位納稅人張先生高興地說。
正值2019年度個人所得稅彙算清繳之際，陽新縣稅務局以第29個全國稅收宣傳月為活動陣地，聚焦「減稅費優服務 助復產促發展」主題，積極開展個稅優惠政策宣傳與輔導。4月2日，該局安排個稅改革輔導小組進駐市民之家辦稅服務廳，開闢個人所得稅年度彙算服務專區，成功拉開了稅宣月活動序幕。
「您看哦，在電腦上登錄自然人電子稅務局，填寫好申報信息，如果有多繳稅款要退的話，再點擊申請退稅……用手機操作也是很方便的。」在辦稅服務廳個稅專區，該局稅務幹部正在為納稅人講解彙算清繳政策和退稅申請流程。「以往都是集中培訓，現在不能聚眾了，但通過在大廳一對一的輔導，也能及時幫我們解疑釋惑，這樣的服務宣傳很到位。」陽新廣信會計事務所的邢會計說道。
特殊時期，個稅改革小組的辦公場所和宣傳地點雖然發生變化，但是服務溫度絲毫不減。為保證納稅人和繳費人的安全，該局辦稅服務廳一直實行「預約辦稅」，安排導稅人員疏導和接洽。目前新增的個稅服務專區也設在人員較為疏散的地方，共有3個窗口及1個自助區，確保能為納稅人提供「一對一」「點對點」服務，有效解決了現階段無法開展集中培訓的問題。
據了解，在此項工作開展前，該局黨委書記、局長阮中華已召集相關業務股室及分局負責人，專題研究部署了「個稅輔導進大廳」活動方案。一方面，要求各股室和各分局抽調業務骨幹組成工作專班，分批次前往辦稅服務廳現場辦公。另一方面，在提供涉稅服務的同時，要求各部門加強聯動、積極配合、強化管理，嚴格落實首問責任制和一次性告知，快速處置緊急狀況和涉稅輿情。截至目前，該局已為200餘名納稅人提供了個稅政策諮詢與服務。
（來源：雲上陽新 通訊員 李玉涵）