眾志成城抗疫情
特殊時期、特殊對待
注意了
1月28日前買的這些票
都可以免費退~
安安心心做一個居家小達人~
中國民航局
民航免費退票政策延長至
1月28日零時
為落實國務院2020年春節假期延長安排，繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，民航局要求，在2020年1月28日0時前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。此要求自2020年1月28日0時起執行。
需要指出的是，受疫情影響，航空公司削減了部分航班，為有效利用春運期間運力，請各位旅客在航班起飛前提出退票申請，避免座位浪費，保證確有需求的旅客能夠出行。
交通運輸部
1月28日前購買的
道路水路鐵路客票
免費退票
為落實國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的部署安排，加強新型冠狀病毒引起的肺炎疫情防控工作，交通運輸部發布關於特殊時段道路水路客運班線客票免費退票的公告，決定自2020年1月28日0時起，此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道已購買道路水路客運班線客票的旅客，自願改變行程需退票的，售票單位應當予以免費辦理，購買人身意外傷害保險的一同辦理。同時，各地根據新型肺炎疫情防控需要暫停本地道路水路客運班線發班的，應當及時向社會公布。自當地公布之日起，此前旅客已購買的應在停運期間發班的客票，售票單位也應當免費辦理退票，購買人身意外傷害保險的一同辦理。
此外，國家鐵路集團決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路旅客人身意外傷害保險的一同辦理。
因各地學校開學時間不同，從即時起辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路旅客人身意外傷害保險的一同辦理。
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這個春節
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