好市多被上海人玩壞,為啥值得國人自豪?

2019-09-07     單仁行

今天是單仁行陪伴你的第1256

上周世界零售巨頭Costco,也就是好市多,高調登錄上海,開業兩小時就被擠爆到被迫停業。

但沒幾天,由於優惠活動開始減少,加之過多的人群導致消費體驗下滑,好市多店門口出現排隊退會員卡的現象。

當然,如果你據此判斷好市多將在中國折戟沉沙,這和依據它開業第一天的火爆就判斷它在中國一定大賣一樣,都是一種以偏概全的說法。

就像炒股,你很難通過短期的波動判斷股票的長期走勢。

但這也不是說,我們對趨勢的判斷就完全無計可施。

商業發展有其必然的規律,洞悉這些規律之後,我們就能夠對未來做提前做一些預判。

本期節目我們做個大膽的嘗試:為好市多在中國市場的凶吉卜上一卦。

咱們也不繞彎子,開門見山,先說結論:

好市多在中國本土化還要為克服水土不服做各種努力,勉強維持生計也許不難,但不會有多風光。

整體而言,好市多抽到的是一個中下籤。

現在說文解卦:

從天時地利人和三個因素來聊一下,好市多得到的為什麼是一個中下籤?

先來看地利。

中國零售業的營商環境對好市多而言是個長久的噩夢。

營商環境這個詞比較抽象,我們從三個方面談一下。

第一,藉助我們的人口紅利,在網際網路應用領域,中國已經實現了彎道超車。

特別是在電商及物流領域,我們已經構建成了全世界最完善的電商及物流體系,早已遠超歐美。

所以,好市多那一套在老美那可以玩的風生水起,但到了中國市場,放眼望去到處都是身強體壯且心思縝密競爭對手。

想在這裡分一杯羹,實在不容易。

且不說先要拜拜淘寶、天貓、京東、拼多多這些零售豪強們的山頭。

如果在看下我們新興的零售業態,比如社交電商、廠家直賣、微商、直銷、網紅帶貨、無人超市、團購,更發現好市多能拿出的亮點實在太少。

套用句俗話,不是你不行,是競爭對手太強大。

第二,我們再來看好市多所謂的賣點。

首先是低價便宜,低價策略在美國也許好使,你可以通過簡化超市陳列布局、減少人工開支等方式降低運營費用。

但這種做法,可能對沃爾瑪這樣線下實體造成威脅,但也只是可能。

要知道,現在的沃爾瑪,整個賣場到處貼的都是買貴退差價的標語。

跟老冤家比低價就已經很吃力了,更何況你還要跟電商拼庫存、拼商品種類、拼運營成本、拼低價,怎麼玩?

但這還不是主要的,好市多的東西再怎麼便宜,還是要求個10%左右的毛利率,還要收個會員服務費。

而在創業氛圍十分濃厚的中國,許多人是虧錢補貼用戶的,這一點,看看虧損的京東,看看一元包郵的淘寶拼多多店鋪就知道了。

關鍵是還有類似比價網這樣的平台,消費者想要獲得低價信息可比屏蔽他們容易多了。

所以,好市多想在我們這片神奇的國土上讓人花錢買會員享受低價,還真得問問新鮮度過後,冷靜下來的消費者答不答應。

那低價拼不過別人,咱拼服務好不好?

好市多的服務口碑一直不錯,消費者想退貨或退會員都幾乎是無條件的,甚至連打開包裝的食品都能退。

但這種服務也不新鮮,前陣子還爆出有人在淘寶上買衣服旅完游發完朋友圈再退給賣家的事情,電商要求七天無理由退貨。

可見現在退貨的門檻本來就不高,這還沒提盒馬生鮮的無實物退貨,就是吃完東西再申請退款人家也無條件答應的服務承諾了。

可見,在服務上,好市多也很難占上乘。

而再看其他的:

好市多號稱的對商品精挑細選,節約用戶時間可以對標網易嚴選及諸如美麗說,這樣各種定位不同消費人群的精選淘寶客業態。

幾乎每一個它引以為豪的賣點,都能找到比它不止好一點的對標。

所以好市多進入中國,未來自己的好事很難多起來吧。

第三,掌握了多少核心資源也決定你能走多遠。

以搶手的茅台為例,市場價3000多的茅台在好事多這隻要1498元,但很快售罄。

保安用擴音喇叭不停重複:「沒有茅台,沒有茅台」。

你是可以號稱賣的比別人便宜,但你拿不到貨又有什麼用呢?

當滿心歡喜的消費者買不到自己想要的商品時,會不會把這種失落轉化成怨氣和拋棄呢?

答案可想而知,優質低價的商品所有的經銷商都在盯著,好市多又有什麼獨特的資源能夠搶到呢?

你能比得過在這個市場,已經沉浸多年且深諳行業潛規則的茅台經銷商嗎?

茅台酒如此,愛馬仕的鉑金包也是如此,緊俏的商品各路神仙都盯著,好市多顯然沒有在商品通路上有更好的渠道或其他核心資源。

所以說在地利這個因素上,好事多抽到了一個下下籤。

接下來看天時。

如果說你做的是一項革命性創新,比如我國網際網路起步時的四大門戶網站以及後來的bat、美團系、位元組跳動系等。

那你的結局無外乎兩種,要不得道升仙,要不然灰飛煙滅。

但結局很難預料,因為你做的事相當於是在天地混沌時開天闢地,你的命,要麼由你,要麼由天,還真不是一般的江湖術士就能品頭論足的。

但是很顯然,好市多雖然也有一定的創新。

但只是版本升級的微創新,與其老大哥沃爾瑪在70年前給零售業帶來的革命不可同日而語。

但這也不是壞事,說明好市多在做一個傳統行業,運營模式已經十分成熟,在其他國家又有可供參考的經驗。

據此得出的結論是好市多中國很難大富大貴,但也不會輕易衰敗,有據於此,在天時的這一掛上,好市多得到一個不好不壞的中籤。

第三卦是人和。

十八般武藝,各有神通。

但最終武器的威力,由持器之人而非武器本身決定。

所以商業模式再好,團隊不成器也難成大事。

這是很多創業團隊最容易犯的誤區之一,有的到死都沒轉過來彎兒,自己的商業模式明明很好,為何結局很慘澹,原因就在於此。

商業模式固然重要,但根本還是在執行的團隊。

要知道在馬雲之前,馬雲之後以及馬雲同一時間,中國都有無數的人在做電子商務。

他們當中有像易貝一樣,江湖上雖然現在沒他們的身影,但還有他們的傳說。

但更多的人來時靜悄悄,走時灰溜溜,別說帶走一絲雲彩,甚至連一點塵埃都沒留下。

所以,如果說投資界有什麼格言亘古不破。

那就是先看團隊,再看項目。

判斷初創團隊好壞,不是一件簡單的事情,但好市多有著豐富的管理及運營經驗。

基於這點,可以判斷他這個外來的和尚,在在中國的經不會念得太差。

有據於此,在人和這一卦上,好事多得到的依然是一個中籤。

綜上,天時地利人和三個因素結合起來,好市多拿到的是一個中下籤。

當然未來究竟會怎樣,我們還是拭目以待。

今天雖然講的是好市多的個例,但所用到如何判斷一個商業模式好壞的方法確實通用的。

概括一下:

天時,看進入的時機看商業模式的成熟度,看歷史經驗;


地利,看營商環境,看競爭對手,看你掌握的核心資源;


人和,看自身團隊的素質及能力。

希望這套方法能夠對你的商業模式有所借鑑。

本文由作者 梁風授權單仁行發布,梁風老師微信公眾號:某某社群

責任編輯丨石 川

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