您是否接聽過這樣的電話？
「您好，我是XX網購平台的商家客服，您前幾天在網上購買的商品因質量不過關，現給您做相應的退款以及退款處理……」
很多買家在收到這樣的電話時
都會信以為真
於是按照對方的指示進行操作
到最後才發現自己被騙了
近日
佛山市公安局南海分局官窯派出所接報
事主小花（化名）被自稱是某網購平台的
客服人員騙了1.3萬元
9月1日晚
小花接到了一個陌生電話
對方自稱是某網購平台
客服中心的工作人員
聲稱小花此前在其店鋪
購買的一輛嬰兒單車
存在安全隱患
可以退貨並獲得116元的理賠款
湊巧的是
小花真的之前在網上
購買過一輛嬰兒單車
於是她沒有多想
便相信了對方
該「客服」稱
小花需要按照客服提供的連結申請理賠
由於小花對「客服」放下了戒心
加之對網貸操作的不熟悉
並不知道「客服」所提供的的連結是網貸平台
於是便按照「客服」說的流程進行操作
理賠申請結束後
小花發現帳戶餘額中多了1.3萬元
三筆信用借還合計1.3萬元
此時「客服人員」告訴小花
這筆錢是他們的退款
但是不小心退多了
希望小花能轉回給「客服」
小花信以為真
通過「客服」發來的二維碼
將12500元和另外500元備用金「歸還」
「客服」發來的付款二維碼
此後
該「客服」還一直發送
其他網站的付款連結
但卻對理賠和退貨的事情隻字不提
「客服」發來的其他網站付款連結
小花此時才察覺到自己可能被騙
於是報警求助
目前該案件正在調查中
警方提醒
市民接到疑似客服人員的來電時，一定要認真核實對方的身份。如要對網購商品進行維權、退款、退貨等，務必要在官方網站或APP上操作，切勿私下添加對方微信、QQ或支付寶好友。
來源：公安主持人