今年春節，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰，全省啟動重大突發公共衛生事件一級響應。晉江全市上下進入戰時狀態，全力以赴做好疫情防控工作。
除了醫護人員、公安交警及村社工作者外，還有一群最平凡的人始終堅守在防疫的第一線，他們就是來自全市各個小區的 6000 多名物業人員。據悉，晉江目前有80餘家物業服務企業，承擔著全市 190 個住宅小區的物業管理工作。面對這場突如其來的疫情，全市物業公司和物業人員沖向防疫第一線，從往日裡業主眼中「看門、保潔、催費」的角色，轉變為業主身邊最貼身的守護者。
迅速行動
全面落實防控措施
一級響應啟動以來，晉江全市各物業服務企業迅速行動，成立疫情防控小組，制定應急預案，落實各項防控措施。
一個口罩、一把額溫槍是物業人員守住居民小區的第一道關口。但是，面對新冠肺炎疫情形勢，這些平時尋常不過的醫療物資，一下子成為稀缺資源。如何保障小區物業人員的健康安全進而更好地服務小區居民，成了許多物業人員面臨的難題。
面對嚴峻的局面，各物業服務企業多渠道、多方式籌集防護物資，配備近10萬個口罩、300餘把額溫槍，全面落實防控工作，並積極向有關部門報告防疫情況。
而在採購防疫物資過程中，晉江市住建局相關領導、晉江市物業管理協會積極出謀劃策，提供幫助，購置1.1萬個防疫口罩，免費派發給一線員工。
封閉小區
築起業主安全防線
面對疫情，晉江全市物業人員不分晝夜，築起業主安全防護線。物業服務企業積極配合鎮（街道），通過上門摸排登記和電話詢問等方式，對有往來湖北、武漢、溫州等疫區來晉重點人群進行登記，及時上報所在鎮（街道）。
在晉江疫情防控關鍵階段，物業服務企業在晉江市住建局及所在鎮（街道）的指導下，徵求多數業主建議，試點小區封閉管理，有條件的開放式小區也嘗試進行封閉式管理，對切斷疫情傳播起到至關重要的作用。
「你好，請出示你的通行門票，並配合體溫檢測。」小區封閉管理期間，這句話成了許多物業人員的「口頭禪」。針對每天必須上下班的公職人員，物業人員則要求其提供工作證明。雖然封閉管理給居民帶來些許不便，但疫情當前，業主們都明白防疫工作容不得半點馬虎，基本上都能給予理解、支持，並主動配合物業公司的管理、排查。
定時消殺
保障業主生命安全
在安海鎮捷宏盛宴小區，記者看到，小區兩個主要通道海八橋出入口和媽祖廟出入口的顯眼位置均擺放了一個貼有「廢棄口罩專用」標籤的垃圾桶，部分經過的小區業主主動將使用後的口罩或摺疊或撕破後投入其中。
疫情期間，許多小區均設置了專門的廢棄口罩垃圾桶，統一處置，並每天對該垃圾桶進行消毒，守護業主的生命健康安全。為做好社區環境衛生，小區物業保潔也增加了垃圾桶垃圾回收次數，從原本一日3次，變成現在一日6次。
同時，為避免交叉感染，物業服務企業每日組織保潔人員對小區內的樓道扶手、電梯及各類公共設施開展定時定點消毒2次。據統計，近期全市小區共計消耗84消毒液4000多公斤。
想業主所想
開展人性化服務
疫情防控期間，除了登記、測體溫等工作外，「代購」也成了不少物業人員的工作之一。
針對有些居家留觀業主無法出門購物這一情況，物業人員主動提供「代購」服務。居家留觀人員只要通過微信向所在小區物業樓管發送「菜單」，物業人員代購後，將送貨到家門口。同時，每日安排專人單獨處理居家留觀人員的生活垃圾並進行消毒處理等等。
其間，為了避免觸摸電梯按鍵導致疫情傳播，多數物業服務企業均在電梯等候廳及電梯轎廂內準備了紙巾，並張貼溫馨提示。「急業主之所急，想業主之所想」的物業人員也得到了許多業主的點贊和肯定。
全民一心，共同戰「疫」。面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，全市物業人員迎難而上、不懼危險、勇敢逆行，化身小區家園的防疫衛士，成為疫情防控最後一米關鍵「主力軍」，全力以赴守護業主的健康和安全，為全市疫情防控工作貢獻力量。
本報記者：蔡斯洵 秦越 文圖
本期編輯：陳春燕