不僅討人嫌,還想騙你錢!消費者飽受機器人電話困擾,美國出招了

2019-12-10     排頭博覽

(文/Brandi Vincent)

12月4日,美國眾議院員幾乎全票通過了一項法案,以遏制全國範圍內機器人通話的泛濫。該法案對電信運營商提出了新的要求,要求運營商核實並屏蔽非法的語音電話,同時敦促幾家聯邦機構更積極地打擊電話犯罪。

能源與商務委員主席帕隆說,「這些電話不僅令人討厭,在很多情況下,它們還是針對消費者的騙局。然而,這些詐騙手法一天比一天高明。所有這些騙局都是不同的,沒有什麼靈丹妙藥能包治百病,但這項法案從多個角度解決了這個問題。」

11月底,參眾兩院已經將今年夏天分別通過的各項反機器人電話法案合併統一。他們希望將法案精簡後,能提高其成為法律的可能性。

此前,「機器人殺手」(Robokiller)和「優郵」(YouMail)服務公司通過電腦自動撥號追蹤用戶預先錄製的電話,發現美國人在去年11月接到了50多億次語音電話,而一個月前,美國人接到的語音電話數量創下57億次的新高。根據「機器人殺手」的數據,僅在11月,美國人就接到了高達56億個自動電話。根據「優郵」的數據,今年已經有2億多個電話打進了732區號——新澤西州。

該法案對運營商提出了新的要求,包括向所有用戶免費提供呼叫認證技術和自動呼叫屏蔽功能,用戶可以選擇是否啟動這些功能。該法案還呼籲司法部以更嚴厲的懲罰措施打擊使用自動電話的犯罪分子,並呼籲司法部長成立一個跨部門工作組,對與自動電話相關的起訴進行徹底評估。此外,它還加強了針對醫療領域的非法自動電話的阻斷。

法案還要求聯邦通信委員會採取一系列新措施,包括加強執法行動,以阻止欺詐行為。它指示聯邦通信委員應該要求「語音服務提供商在其網際網路協議網絡中實施STIR/SHAKEN認證框架」。

STIR/SHAKEN是一個「聯網標準框架」,幫助確認電話來自合法用戶。機器人電話追蹤和屏蔽應用程式「優郵」的執行長告訴記者,「隨著時間的推移,這項法案將逐漸變為強制要求,因為通過強制運營商實施,能夠推動STIR/SHAKEN認證框架和來電顯示驗證,在技術上不可行的情況下,有一些例外。」

此外,他表示,許多運營商來說,可能會面臨很多技術挑戰。不過,如果法案完全通過,肯定會有助於遏制機器人自動語音電話,因為它「賦予執法者更多的權力」,而且它還呼籲運營商採取更多的監控措施。

其他行業專家也紛紛表示支持。美國電信協會主席表示,「這項法案是一項巨大的成就,是一個具有里程碑意義的消費者保護法案:它通過技術和追蹤工具,減少非法電話和電話網絡劫持,減少對我們通信網絡的污染。」

「當然,這場與自動語音電話的大戰不會一蹴而就,但今天的消費者在這場較量中已經取得了重大勝利。」

參議院仍需對此議案進行投票。


來源:Nextgov

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/hGbF8G4BMH2_cNUggKqS.html