國慶是很多人出行遊玩的黃金時段，而在這個時候，地鐵站的工作人員恰恰是最忙碌的時候。手拿喊話器、對講機在地鐵站人海中穿梭的車站工作人員，他們耐心引導、貼心幫扶，成為每地鐵車站裡一道靚麗的風景線。
每天200名工作人員支援大雁塔站
假期里，與景區、交通樞紐相接駁的車站已是人山人海。國慶期間大雁塔景區的水舞光影秀吸引了大量遊客，地鐵大雁塔站每日客流維持在30萬到40萬乘次，除了本站近20名員工堅守在車站，每天還有近200名保障人員前來大雁塔站支援保障，隨時根據客流情況啟動不同的客流組織方式，確保市民的安全出行。
午夜以後，當熙熙攘攘的車站歸於平靜，等待許久的檢修人員這才提著工具包，開始當天的設備檢修作業，每個檢修環節他們都比平時更加小心翼翼、仔仔細細，容不得半點兒馬虎。
大雁塔站因客流較大需要臨時加開列車」、「北大街往安遠門方向列車上有一名醉酒乘客」、「三橋站一名乘客手機掉落軌行區」……在地鐵運營時段調度的電話此起彼伏，但隨著最後一列車在車輛段停穩、古城西安沉浸在寂靜的黑夜裡，調度員們卻依然熱火朝天的忙碌著。非運營時段，調度員們需要抓緊時間組織專業人員對全線設備設施、運行線路進行安全檢查與維修，保障地鐵次日的安全運行。
記者了解到，國慶假期，西安地鐵組建了一支由19名女員工組成的「巾幗服務隊」，在鐘樓站、小寨站、大雁塔站三座客流較大車站為廣大乘客提供出行諮詢、急救服務、愛心預約以及雙語幫扶等優質服務，力爭成為乘客朋友們的好幫手和「活地圖」。除此之外，還組建了多支黨員突擊隊、拎包小分隊，向乘客傳遞愛心。
重點車站已啟動客流限制
據悉，西安地鐵相關專業加強對各車站電視、服務設施等系統進行維保，為乘客提供精準無誤的信息顯示；在重點車站加裝站外客流顯示系統，使市民乘客在站外出入口，就能一目了然看到站內客流情況；還加強對1號線二期新開線路的設備保障工作。
10月6日，西安地鐵線網客流258.91萬乘次。其中，一號線64.39萬乘次，二號線 96.58萬乘次，三號線59.93萬乘次，四號線38.01萬乘次。
今天是國慶假期最後一天，地鐵站內的返程客流也開始逐漸增多，早上九點多，記者在紡織城站看到，車站已經啟動了客流限制，在工作人員的指引下，站外的乘客有序排隊。西安地鐵提醒大家，儘量提前錯峰出行，如果搭乘地鐵過程中需要幫助，請及時聯繫車站工作人員。
來源：西安報業全媒體記者 高樂
編輯：芥末花生