今年春節假期，新橋鎮場西居民區黨群服務站、社區居委會的燈就再也沒有熄滅過，社區幹部堅守在崗位，連續多日工作到深夜。「我們辦公地點在小區裡面，居民看見我們亮著燈，他們也會覺得安心。」場西居民區總支書記李惠說。
線上線下「聯動管」，你有事情我幫忙
「沒想到這麼快就送來了，太感謝啦。」1月28日，場西居民區從湖北返回在家隔離的何先生在微信里回復道。
當天中午，何先生在微信群中發消息，家中儲備的礦泉水已不足。居委會值班人員收悉後，馬上前往附近的超市代為購買，不久，就把礦泉水送到了何先生的家門口。
自新型冠狀病毒肺炎防控措施開展以來，場西居民區內需要居家隔離的湖北返滬人員共有3戶。為此，居委會為他們特地組建了微信群，方便大家及時溝通交流，社區幹部也盡己所能提供幫助，讓居民居家觀察的日子有溫暖，呼應有回應。
此外，即使居民沒有需求，居委會值班幹部每天也會和居家隔離居民通過微信進行交流，掌握對方的心理狀況，疏導集中隔離居民的情緒。
目前，場西居委會已經組建了近10個微信工作群，包括居家隔離戶群、返滬人員及房東報到群、經租公司及二房東管理群、物業經理聯繫群、黨員群眾志願者聯繫群等，群成員既有居委會幹部，也有所轄小區的物業工作人員、社區居民。
「組建微信工作群不僅減少了人群面對面接觸的情況，也能及時做好各類人員的管理和各項工作的統籌協調。」李惠告訴小松，用微信群發布社區信息、普及防控知識，在居民之間的傳播速度，比打電話還快。
全員上崗「舍小家」24小時不間斷
正值春節假期，在這個原本萬家團圓的日子裡，場西居委會幹部都投入在疫情防控排查工作中。整個居民區都靜悄悄的，但場西居委會的燈始終亮著。
小鬆了解到，場西居委會專門為防控疫情設立了24小時值班制度，居委會幹部輪崗，讓居民在遇到問題時，能第一時間聯繫到居委會。
「阿姨，你們家的租客回來了嗎？回來的話一定要及時填好返松人員信息登記表交給我們！」「你好！請問你現在人在哪裡？什麼時候返滬？返滬以後請第一時間跟我們聯繫！」在場西居委會辦事大廳里，電話聯繫聲總是此起彼伏。
居委會幹部與社區民警、網格長、外口協管員針對房東、湖北籍住戶、外地返滬人員進行電話跟蹤，登記排摸每日返滬人員信息，填寫來滬人員每日匯總表、居家隔離清冊、集中隔離人員清冊、在冊武漢籍名單等，從一天10多戶，到現在每天100多戶，保證當天全部完成信息造冊，通過大家共同努力，越來越多的居民開始理解、支持防控工作，不少人還主動幫忙宣傳、提供信息。
文字、編輯：周正豪
照片：新橋鎮