宿遷網訊（記者 孫軍賢 通訊員 莊海璐）「今天本是來諮詢如何辦理分時用電業務的，沒想到什麼手續也沒帶，就將這事情辦好了。宿遷供電公司提供貼心便民服務，真是沒得說！」4月17日上午，在宿遷供電公司營業大廳，家住宿遷市宿豫區萬豪新城小區的顧女士，獲知自家分時用電業務已辦好時，連稱沒想到。記者了解到，宿遷市供電公司全力實施簡化「快速接電」專項行動，全力打造「一次辦好」辦電服務新模式。目前已實現電力接入行政審批「一鏈辦理」和涉電信息共享，提供居民零證辦電、企業一證辦電服務。
今年以來，宿遷供電公司將數據信息互聯互通為基礎，大力推廣便捷高效的「不見面辦電」。由該公司主動對接大數據中心和各個數據的主管單位，實現了身份證、營業執照、項目批文等客戶辦電資料的線上共享、查驗。目前，我市用電客戶全面實現辦電申請「不見面」：居民開通、取消分時用電，居民過戶、新裝、增容用電等低壓5項業務零證辦電；低壓非居民用電企業新裝、增容、更名、過戶等13項業務一證辦電。
「新裝潢的房子安裝空調後想增容，聽朋友說手續很繁瑣，今天來了解一下情況，沒想到什麼手續也沒帶，就是報了我的身份證，結果直接就辦好了。」當日上午10時許，在宿遷供電公司營業大廳，家住宿城新區的劉先生同樣欣喜。對於宿遷供電公司提供的便民服務，連聲叫好。
宿遷供電公司營業及電費室營業廳班長楊凡告訴記者，以前居民如果辦理過戶、新裝、增容等用電業務時，需要提供身份證、不動產證等相關材料。現在只要客戶報出身份證號碼即可，他們通過聯網的政務信息平台，查詢到客戶資料後，即可當場受理辦結。「現在我們還提供一項自動辦理的便民服務，那就是居民更名。如果你購買了二手房，手續辦完後我們系統就會將原房主姓名更名為現房主。」
當日上午，剛搬到宿豫商貿城開辦小企業的邱先生，攜帶營業執照前來辦理10千伏單電源新裝業務。只提供企業營業執照，僅僅10多分鐘後就辦好手續。「以前辦理同樣的業主，需要提供很多證明材料，沒有幾天是辦不下來的。現在只要一證即可辦理，真是方便多了。」體驗到便利的邱先生深有感觸道。
行政審批往往是客戶辦電過程中最耗時繁瑣的一環。宿遷供電公司根據「不見面審批」相關支持政策，促進審批環節快速流轉。實現供電企業「一窗受理」行政許可申請，在線推送各相關行政部門，審批人員在線聯合審批，審批結果自動反饋供電企業，用戶可在線查詢，實現了包括行政審批在內的業務全流程公開透明，促進了服務效率和服務質量提升。企業辦理業務時，僅需提供營業執照，即可在線查詢、獲取用電地址權屬證明、項目立項核准等資料，實現「一證辦理」。
「針對低壓非居民用電業務，只需要提供營業執照，我們在政務信息平台就可以查詢核實其它相關信息，為客戶辦理相關業務。」宿遷供電公司營銷部營業業務管理專職，指著電腦螢幕上查詢到的信息介紹，他們除了實施居民「零證辦電」，企業「一證辦電」外，還推進常用業務「一次都不跑」、複雜業務「最多跑一次」，提供線上辦電渠道，採取線上交互、上門服務的方式，減少人員接觸，提升服務體驗。此外，推行小微工程「快速接電」，加快抵押小微企業配套工程建設，確保小微企業「快速接電」。