當iPhone遇上VoLTE

2019-07-05     中國電信官方

上一期小編給大家詳細的科普了

VoLTE的使用方以及優點

許多客戶在享受由VoLTE帶來的方便的同時

蘋果手機用戶提出了疑問

iPhone手機如何開通VOLTE?

又有哪些iPhone支持VOLTE?

···

等等一系列的問題撲面而來

但是小編想說

大家不要急不要慌

今天小編就來一一給你們解答

關於蘋果手機用戶所有問題

記住

小編說的是

所有問題

IPHONE用戶如何開通電信VOLTE

首先蘋果手機用戶要跟著小編

VoLTE使用三步走

一、 升版本—通過蘋果版本更新

二、開業務--營業廳、簡訊等辦理途徑

三、撥開關—設置打開VoLTE開關

(默認關閉)

一、蘋果用戶開通VoLTE方法

1.更新系統到最新版本的IOS12.2;

2.發送簡訊"ktvolte"到 10001開通,簡訊開通不了的聯繫當地客服;

3.更新運營商版本為36.1,設置通用關於本機等待幾秒就會提示更新,如果沒有提示,點擊"運營商"更新;

4.手機【設置蜂窩行動網路蜂窩移動數據打開"切換蜂窩移動數據",然後蜂窩行動網路中國電信啟用4G選擇"語音與數據"】完成開通及設置。

話不多說,直接上圖

第一步

第二步

第三步

第四步

二、蘋果手機如何使用VoLTE業務

支持VoLTE業務的蘋果手機機型完成版本升級及運營商文件更新

通過在"蜂窩行動網路"選擇要打開VoLTE的用戶卡(單卡機選擇"蜂窩移動數據選項")

點擊"啟用4G"

進入啟用4G頁面

從"僅數據"選項修改為"語音與數據"後即可使用VoLTE業務

三、哪些蘋果手機能夠開通VoLTE業務

蘋果從iPhone6開始,共計13款機型可以支持電信VoLTE業務,具體包括:iPhoneXS Max、iPhoneXS、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8+、iPhone7、iPhone7+、iPhoneSE、iPhone6S Plus、iPhone6S、iPhone6 Plus、iPhone6(其他蘋果手機不能開通VoLTE,包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C、iPhone5S等機型,不支持VoLTE功能)。

四、蘋果手機哪些版本支持電信VoLTE

打開手機設置-通用-軟體更新檢查是否有版本推送。

IOS版本升級到12.2(以最終發布版本為準)及以上,插入電信卡後運營商問題更新到"中國電信xx(以最終發布版本為準)及以上,即可支持電信VoLTE業務。

五、蘋果手機是否支持雙電信卡

蘋果iPhoneXS Max和iPhoneXR兩款機型支持雙電信卡(支持雙卡雙VoLTE,也可支持不同運營商的2張VoLTE用戶卡,當插入兩張未開通VoLTE業務用戶卡時,其中一張卡為無服務狀態),要求與安卓手機相同,兩張卡均需開通VoLTE業務,使用時可參考問題二所示,對兩張用戶卡分別設置。

六、蘋果手機不支持VoLTE視頻通話是否會影響使用

蘋果手機不支持VoLTE視頻通話,也沒有視頻通話的按鈕。當視頻呼叫蘋果手機時,主叫會降為語音。

七、如何知道蘋果手機正常註冊到了VoLTE?

蘋果手機註冊到VoLTE網絡後沒有HD圖標,依然會顯示中國電信 4G,語音通話過程能同時進行數據業務就是正常註冊到了VoLTE網絡。

八、蘋果手機打開VoLTE時出現彈框等情況如何處理

大家要注意,這個問題是要分兩種情況

第一種情況:排隊

第二種情況:徹底失敗,通過頁面來區分

對已完成升級的手機,用戶打開VoLTE開關,如出現圖一彈窗,代表網絡處理臨時異常,請用戶選擇其他時間再試,多次嘗試仍失敗,請諮詢10000號。

如出現圖二所示(切換選項未出現"√"),說明用戶手機卡未開通VoLTE業務,網絡正在執行自動開通,正常情況下5分鐘後可完成開通,期間不影響用戶使用,開通成功後會收到簡訊提示,請用戶耐心等待。如果開通等待超過5分鐘後,"啟用4G"回到"僅數據"選項,則說明開通失敗,請諮詢10000號處理。

尊敬的用戶

蘋果系統的VOLTE功能在近期才發布

由於更新用戶太多

蘋果伺服器太忙

會有響應延時的情況

請您耐心等待

(本文中部分素材來源於網絡,,若有偏頗/版權問題,請聯繫我們刪除,謝謝!)

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/gN-F_msBmyVoG_1Z4Ib7.html