叮鈴鈴…叮鈴鈴
12340！
推銷、傳銷、騙子？中獎啦？賣保險？辦貸款？
都不是！
請您一鍵接起，不糾結！
12340：究竟是個什麼號碼？
全省公眾安全感和人民群眾對政法機關執法滿意度（簡稱「兩率」）調查開始了，近期您有可能會接到省民意調查中心的電話（調查電話不全是0371---12340，有可能是採用虛擬的其它地市區號開頭的12340的電話，也有可能是其它固定電話），向您詢問當地公眾安全感和政法機關執法滿意度相關的問題，請不要拒絕！也不要慌張！因為詢問內容絕不會涉及您的身份證、銀行卡等個人隱私和其他任何無關要求，這與詐騙電話是截然不同的，所以當您接到民意調查中心的「兩率」調查電話時，請不要拒絕並耐心回答問題，為平安信陽建設、信陽的政法工作給予客觀、公正的評價。您的回答很重要，代表我們信陽的形象哦！
「兩率」調查是什麼？
「兩率」調查就是公眾安全感和人民群眾對政法機關執法滿意度調查。「兩率」調查電話只詢問公眾安全感和政法機關執法滿意度相關的問題，調查主要內容包括您對當地社會治安情況的滿意度，治安狀況改善好壞的判斷，對出現矛盾糾紛或治安問題解決情況的評價，對平安建設活動的知曉度、參與度和對當地政法機關執法滿意度，對公安機關、檢察機關、法院執法工作的評價等方面問題。不會有其他任何無關要求。
如果接到調查電話，我們該怎麼做呢？
1.您的評價好壞直接關係我們大信陽的形象，請不要以無所謂的態度隨意回答。
俗話說得好：「月是故鄉明，水是家鄉甜，誰人不說家鄉好？」人人都說家鄉好，家鄉才會真的好！全省公眾安全感和政法機關執法滿意度調查對信陽非常重要。您評價的好壞，將直接影響上級有關部門對信陽的綜合評價，直接影響信陽市的知名度和美譽度。所以您千萬不要以無所謂的態度隨意回答！要嚴肅認真，客觀全面，理性公正地給予積極評價。您的肯定和鼓勵是對信陽平安形象的最好宣傳和展示，是對全市幹部群眾不畏艱辛、護衛平安的最好詮釋，更是激勵咱信陽人團結一致、攜手共建平安家園的力量源泉。請您把咱信陽人良好的素質展現給訪問人員，把家鄉美好的形象講述給訪問人員，努力傳播社會正能量、共同呵護信陽好形象、齊心創造平安好生活！
2.如果您的手機接到12340這個電話，千萬別掛！也不要回答一半掛掉電話，再重複一次，這不是詐騙電話。
由於電話詐騙較多，大家警惕性都比較高，接到講普通話的電話以為是騙子，往往對方一句話還沒說完，就掛斷了電話。0371—12340的固定電話是河南省公眾安全感問卷調查電話，俗稱「民調電話」，您的基本信息和回答情況他們都會嚴格保密,請您放心配合回答。
如果接到「兩率」調查電話，請不要隨手掛斷和隨便標記，請耐心配合回答給予客觀、公正的評價。通常在提到的問題中會涉及一些個人及家庭信息,如性別、年齡、學歷、所在轄區、收入區間等,用來對調查樣本加以分類,而對於被調查者的姓名、身份證號、銀行卡號及密碼等私密性極強的問題則絕對不會涉及,這與詐騙電話是截然不同的，調查訪問不會涉及個人隱私。
3.耐心聽題再回答提問。
當您接到這個電話的時候，請您耐心接聽、認真思考、客觀評價、理性回答；當您在接聽過程中，請不要中途掛斷電話，耐心聽完並回答完所有問題。禮貌待人是公民的基本素質，也是我們文明信陽人的體現。
4.請儘量使用普通話。
民意調查電話是省、市民調中心的調查員撥打的，所以一定是說的普通話，普通話更容易讓人理解意思，不會造成表達與理解的偏差。
5. 請用明確的語氣回答問題。
「還可以、還行、還不錯、差不多」等在我們的口語裡帶有「很滿意」、「很好」的意思，但在測評答案選項里沒有，測評人員會誤解為「一般「的意思，請不要用避「還行、還好」等模稜兩可的詞語回答測評。只有「非常安全」「非常滿意」才能得滿分！您回答「非常安全」「非常滿意」是對家鄉信陽最美的讚賞，是對平安建設最大的支持，更是對信陽平安建設最好的宣傳和展示。請儘量使用「滿意」、「安全」等明確的語氣來回答。
6. 準確把握時間和地域。
電話調查每年10－11月進行一次，「兩率」民調不翻「陳年舊帳」。您只需要回答今年以來的情況，去年和以前發生的事以前已經調查過了，不需要拿到這次民調來講；民調的範圍是自己居住的村組、社區，不是發生在自己居住地周圍的事不需要說，其他地方發生的事由或道聽途說的消息就不要說。
7.評價反饋要客觀、公正、理性。
個別群眾容易以偏概全，感情用事評價。請記住 「五個不要」：一是不要用一般的個案來否定全市平安和諧穩定大局；二是不要因個別害群之馬而否定社會各界共同努力的成果；三是不要將道聽途說的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然發生的個別案件當成「很嚴重」來反映；四是不要將生活中遇到的就業、收入、出行、環保等問題當成治安問題；五是不要將自己在生活和工作中的不良情緒帶到測評中來。
關於全省群眾安全感、滿意度測評15個問題：
特別注意
12340社情民意調查電話問卷中，不會涉及隱私，不會詢問受訪者的姓名、詳細住址、身份證號、銀行帳戶等內容；
根據《統計法》第一章第九條規定，統計機構和統計人員對在統計工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息，應當予以保密。
鈴鈴鈴鈴~
隱藏了那麼久，
是時候來一波對家鄉愛地表達了。
重要的事情再說三遍，
12340來電，千萬要重視！
12340來電，千萬要重視！
12340來電，千萬要重視！
共創信陽平安
打造平安信陽
來源：信陽政法