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今報記者許潔琳 通訊員劉磊 策劃統籌：巴方
「上管天下管地，還管河水和空氣。」如今，說起柳州城管，不少市民會如此描述。在這些似乎能夠「無所不管」的城管隊員身後，有一個提供數據分析和信息化支持的智慧城管平台，為一線執法工作保駕護航。而柳州市城市管理信息中心科技信息科副科長辜奕斌，就是柳州市智慧城管信息化建設隊伍中公認的能手。
用腳步探索「雲端」空白
2010年，學習計算機科學與技術專業的辜奕斌剛大學畢業，正好碰上柳州市城市管理信息中心成立，他判斷自己的專業知識在這一領域大有可為，於是帶著滿腔熱情和抱負，成為該中心首批「先鋒隊」的一員。
辜奕斌說，他剛開始是從市容巡查員做起。那時候，智慧型手機還沒完全普及，他們就人手一部配上了裝有「城管通」APP的智慧型手機，頓時覺得這份工作很「高大上」。誰知上崗之後，發現跟自己想像的不太一樣。市容巡查員每天穿梭在大街小巷，井蓋破損、垃圾亂堆、線纜低垂、揚塵撒漏、亂擺亂賣等，凡是有關設施破損、影響市容的各種問題，都需要他們仔細「揪出」，及時上報。
當時，辜奕斌負責的是舊飛機場片區，路上大多是倉庫、廠房和物流園，路面上灰塵很大，而道路兩邊的樹木和商鋪很少，在炎炎夏日，不僅要頂著暴曬堅持巡查，遇上突如其來的狂風暴雨，也很難找到躲避的地方，經常弄得一身狼狽。
雖然工作條件艱苦，辜奕斌卻認為，年輕人必須奮戰在一線才能打好基礎。在基層崗位的親身經歷，讓他們逐步總結出當時的數字城管系統和手機APP功能的不足，為日後研發工作提供了重要的方向和依據。
用科技為基層減負增效
2014年，辜奕斌來到信息化建設崗位，從此肩負起城市管理信息化建設的重任。作為信息化技術工作者，他潛心研究、科學開展城市管理信息化建設；作為科室管理人員，他率先垂範，創新實幹，積極帶頭完成各項工作任務。基層的工作經歷，讓他深刻意識到城市管理信息化的重要性和緊迫性，先後承擔了柳州市城市管理行政執法局各類信息系統研發、建設工作，並積極推進信息系統的智慧化升級轉型，取得明顯成效。
以前，市容巡查員要背下很多立案與處置的標準，才能在路上準確地上報案件，如今只需要用手機APP點擊「系統幫助」，就能自動彈出案件類型、立案與結案標準表單，按提示上報即可，極大方便了一線隊員的工作，提高了工作效率。
用初心讓城管更「智慧」
為加快城市管理數字化向智慧化升級轉型，辜奕斌參與建設了柳州市智慧城管系統。該系統通過引入大數據、雲計算、人工智慧等信息技術，實現城市管理問題智能預警、信息資源互聯共享、數據平台精準決策等功能。
2019年7月22日，柳州智慧城管（數字城管）建設案例入圍國家住房和城鄉建設部《數字城管實踐案例彙編》，成為全國26個成功案例之一。
多年來，通過智慧城管系統，辜奕斌不斷創新城市管理服務新模式，配合柳州市「龍城市民雲」APP應用搭建，為市民提供「找公廁」「公共自行車租賃點」「城市問題反映」等15項便民服務。
2020年，「智慧城管」服務項目在「龍城市民雲」平台榮獲市民票選的「最受市民歡迎十佳服務」第一名。
儘管取得不少成績，辜奕斌認為今後的路還很長。他說，當前，首先要確保系統的平穩高效運行，繼續深入基層單位，了解其現狀和使用需求，不斷加強研發，讓城管信息系統更加智能化，為提升城市管理水平，推動城市管理科學化、精細化、智慧化添磚加瓦。1
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/f05885e9518f01076697c8bef59cdf1d.html