一般來說，提起「鐵娘子」這個詞，大夥首先想到的是政界女強人，比如柴契爾夫人。其實，不只是政界，商界同樣也有不少「鐵娘子」，甚至有一些比柴契爾夫人更適合這個稱謂的商家女強人，因為她們不僅作風強硬，意志更是讓人折服。
比如我們今天要聊的人物——卡羅爾·巴茨。
卡羅爾·巴茨
卡羅爾·巴茨（Carol Bartz），1948年8月28日出生於美國威斯康辛州。擁有美國威斯康辛大學麥迪遜分校計算機科學學士學位。畢業後，她在Digital Equipment與3M擔任過產品線和銷售的管理工作，後來又先後成為布希政府科技顧問委員會成員、英特爾和思科等矽谷知名企業的董事會成員。1983~1992年，卡羅爾就職Sun全球區域運營副總。
1992年，在150多個國家有分支機構的I企業Autodesk(歐特克)正式任命卡羅爾·巴茨為該公司的CEO。
說實話，很佩服巴茨的魄力，別看給的職位是CEO，但是這個時候的歐特克和Sun是截然不同的局面。Sun剛推出了震驚業界的新產品，而且進入了全球500強的行列，前途不可限量。而歐特克則剛好相反，情況一塌糊塗——產品單一、利潤下滑；員工們無心工作，甚至把寵物帶到辦公室玩耍。在巴茨上任的前一次發布會上，這家公司甚至透露了申請破產保護的計劃。
不容置疑，歐特克的董事會，是想讓巴茨充當救火隊員，有點死馬當活馬醫的意思。
更糟糕的是，在巴茨上任的第二天，她被診斷出患了乳腺癌。
這是一個多麼令人絕望的境地，但是巴茨從行動闡述了什麼叫」鋼鐵般的意志「。她儘可能地隱瞞病情，而且儘快地休假進行了手術治療，僅僅過了一個月，重病還未痊癒的她執著地回到工作中。當歐特克的員工驚訝地看見巴茨又幹勁十足地出現在辦公室里時，他們完全被她堅強的毅力和執著的精神鼓舞了。
「一個剛來一個月的女人，竟然可以如此不顧一切地拯救公司。」
歐特克總部辦公區
在巴茨的鼓舞之下，歐克特的所有員工重新拾起了拋棄已經的工作的激情，投入到工作中去。他們只看到巴茨用很短的時間就恢復了「健康」，他們受到她鋼鐵精神的感染，但他們不知道，在那段時間裡，巴茨每天需要堅持痛苦的化療，然後再匆匆趕往公司。有時她會禁不住在停車場嘔吐，但她仍然會鎮定而自信地走進辦公室。
在上任的第一次董事會上，巴茨果斷地提出：歐特克產品過於單一，必須不斷拓寬其市場領域，並將產品定位改為面向中低端市場，讓更多的人使用歐特克的軟體。
事實證明，這種策略是有效的，歐特克的業務開始復甦。
但歐特克的問題是複雜的，落後也是多方面的。特別是時逢迅速發展的網際網路衝擊著軟體行業，歐特克的產品就顯得突破艱難。在那種情形下，巴茨再次敏銳地意識到，歐特克必須進行調整，要學會利用網絡來設計、生產和銷售產品。
於是，巴茨做出了第二個改革：放棄一直以來堅守的「付費升級」的銷售模式，採用註冊使用的方式，即客戶購買一定使用時間，在此期間可免費升級。
新的銷售模式縮短了升級的周期，為歐特克帶來了穩定和持續的收益。
局面逐漸穩定下來後，第三個改革也開始了。巴茨看到之前的歐特克沉湎於二維設計軟體上的成功，而一直迴避風險較大的三維設計軟體市場。巴茨意識到這種與趨勢相悖的保守遲早會被淘汰，於是她又力排眾議，直奔三維設計軟體市場。最終在三維設計軟體市場的成功，使得歐特克又撿回了往日的風采。
2006年，巴茨選擇了離開歐特克，畢竟對於一個曾經患癌的女性來說，確實需要休息一下了。14年的CEO任職生涯，巴茨將歐特克從一個營收不足3億美元，凈利潤連續三年為負的垂危集團帶到了營收25億美元，凈利潤超過5億美元的新生巨人。這也難怪，不論是《財富》雜誌還是《華爾街日報》，都將其評為全美最具影響力的50位女性之一。
2009年，本來已經到了退休年齡的巴茨，卻不甘於在搖椅上沐浴夕陽和在咖啡中安度餘生，她選擇再次出山，這一次選擇的目標是替代雅虎聯合創始人楊致遠，成為雅虎的新任CEO，希望能像拯救歐特克一樣，給雅虎注入新活力。
當時的雅虎正經歷了金融危機，正經歷了拒絕微軟的高價收購後股價降到收購價的1/3，正經歷了和谷歌合作卻陷入」涉嫌壟斷「的麻煩。
巴茨在接任雅虎CEO一職後，曾與微軟CEO鮑爾默聊過重啟收購事宜，微軟仍對雅虎搜索業務和廣告業務感興趣。但是她的直覺告訴她向微軟出售雅虎搜索業務可能是不明智之舉，於是她頂著股東的壓力，拒絕了。
擱置與微軟的業務後，她開始進行雅虎的內部整治工作。新官上任的她，也燒了「三把火」：一禁「遲到」；二禁使用「silos」(倉庫)一詞；三禁「泄密」。
「禁遲到」這一項沒什麼爭議，加強企業紀律而已。
禁止使用「silos」一詞就有些霸道了，為什麼？因為這個詞語僅僅是會讓巴茨想起自己過得不好的童年而已。（她父親在一家飼料磨房工作，母親在她8歲那年去世了，她是由奶奶在威斯康星州的農場帶大的，那時候她經歷了飢餓和霸凌，被關在倉庫里）
禁止「泄密」這個對於網際網路公司來說，不僅正常而且非常必要。只不過雅虎的員工並不怎麼遵守——甚至包括她在這次管理整頓大會上的一言一行，都被員工全盤泄露給了媒體。
巴茨很生氣，用了一系列的手段去對付「泄密」行為，從會上大發雷霆到懸賞舉報泄密者再到成立專門的調查委員會等等，效果甚微。直到將雅虎高級副總裁兼首席公關官吉爾·納什解僱，才最終告一段落。
2009年第一季度雅虎的廣告利潤大幅度下降，營收為15.80億美元，同比下滑13%；凈利潤為1.18億美元，同比下滑 78%。
面對這種困境，巴茨要進行公司重組以簡化和梳理運營流程，而專注於關鍵領域。
為了進行這樣的改革，她首先進行裁員再減少公司運營的成本。在雅虎實施多輪裁員後，巴茨還將再次「裁員利斧」，涉及到幾百人的離職。在雅虎裁員重組後，巴茨將更加專注雅虎的關鍵業務——搜索業務。另外，她還在積極地和微軟進行談判合作，涉及微軟支付10億美元獲得雅虎搜索業務，並在未來5年向雅虎支付23億索告營收保證金等內容。
不過，巴茨雖然有「鐵娘子」和「矽谷女王」的稱號，但並不意味著在任何時候她都能力挽狂瀾。作為職業生涯的最後一站，巴茨最終帶著遺憾，戲劇性地退出了商海舞台。
2011年9月7日，有媒體爆出雅虎董事會，特別是董事主席羅伊·博斯托克以及聯合創始人楊致遠已經採取行動，告知巴茨需要做出變動。隨後，巴茨向雅虎員工群發了郵件，確認自己被董事會解僱。
之所以說具有戲劇性，是因為巴茨在這封群發的郵件中詳細敘述了自己被解僱的過程，並罵董事長是不敢當面辭退她的「懦夫」。
「他們對『美國最差董事會』的頭銜很害怕，所以想做點什麼來證明他們不是『蠢蛋』，可他們就是。」
正是這句話讓巴茨損失了1000萬美元的「遣散費」。因為巴茨此前的僱傭合同里有「非貶低條款」——在離職後的一段時間中不能對前僱主「說三道四」，否則不能獲得任何遣散費。
2011年12月28日，《紐約時報》刊登了一篇題為《巴茨的口無遮攔，使其成為歷史上首個因為罵人而遭受巨額損失的公司前高管》，證實了這件事的最終結果。
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