日前，國務院聯防聯控機制綜合組印發《關於做好冬春季新冠病毒感染及其他重點傳染病防控工作的通知》，指導各地各部門進一步做好冬春季新冠及其他重點傳染病防控工作，保護人民群眾身體健康。隨著各地陸續入冬，呼吸道疾病進入高發季節，尤其是一些地方兒童呼吸道疾病病例數量明顯增加，兒科診療服務量激增。針對呼吸道疾病診治需求，各類醫療機構要積極採取措施，方便群眾就醫。
根據需求動態調整，擴大兒科診療供給。推進各級各類醫療機構兒科門診應開盡開，根據患者數量增開午間、夜間和周末門診，延長服務時間，提高接診能力，最大限度滿足就診需求。充分利用網際網路醫療平台，開通呼吸道感染複診門診。調整兒科布局，增加兒科面積，擴充住院床位，擴充接診持續時間，採取一人一方、臨方調配，推齣兒科推拿等非藥物治療方法，充分發揮中醫藥作用，提高中西醫結合療效。針對冬季呼吸道常見病，普及中醫藥防治疾病知識，提升防治效果。及時更新可以提供兒科診療服務的醫療機構信息，進一步方便群眾就近就便有序就醫。
注重加強統籌調度，落實分級診療制度。發揮醫聯體作用，加強對基層醫療衛生機構的技術指導，充分發揮基層醫療衛生機構作用。確保基層醫療衛生機構發熱診室正常運行，及時做好輕症患者的對症治療和重症患者的早識別、早轉診。如發現患者情況較重，及時通過綠色通道轉診至上級醫院。持續改善鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心藥品、設備配備，特別是確保有關防控病毒感染物資配備保持在合理水平。做好分級診療，暢通轉診渠道，跨科跨院調劑人員，保障醫用物資供應，推廣網際網路醫療，最大限度提高接診能力。
優化醫療服務流程，提升群眾就醫體驗。強化門診分診引導，優化醫院門急診布局，讓家長及患兒不需要來回跑、上下跑。探索推出暖心服務，讓就診更高效便捷。儘量減少不必要環節，減少患者候診時間。推廣先看病後結算，實行信用支付，減少患者就診等待時間。增配醫療輔助人員，維持醫療秩序，同時做好對患者的答疑解惑工作，提高就診效率。強化數字化運用，實現網上查詢、諮詢、挂號、繳費等一網通辦，實時查看醫院挂號以及剩餘排隊人數的情況，有效統籌區域內醫院床位資源，方便群眾就近選擇就診時間相對較短的醫療機構就診。
全面強化思想認識，守護人民群眾健康。持續開展冬季呼吸道疾病監測和研判，對醫療資源調劑、優化就醫流程、發揮中醫藥作用等工作進行部署。做好流感等疫苗供應保障和接種服務，有序推進「一老一小」等重點人群流感疫苗接種工作，對行動不便的老年人採取入戶方式接種，降低患病風險。同時與學校對接，儘早為學生接種疫苗，建立免疫屏障。保持良好的衛生習慣，堅持戴口罩、勤洗手，室內常通風。做好個人防護，不帶病上班，不帶病上學，保持良好的個人衛生習慣和健康生活方式。
作者單位：李永傑 延安市接待處