近日，同方全球人壽發布其2023年三季度個人業務理賠報告。報告顯示，2023年三季度同方全球人壽的賠付金額為4.2億元，同比增長11%，服務人次達1.3萬人，申請支付時效1.3天，理賠獲賠率98.8%，其中自助理賠人次達1.2萬人，占比97.0%。同方全球人壽始終關注理賠服務體驗，以「溫暖關愛+科技賦能」為理賠服務的核心理念，持續打造「有溫度、有智慧」的理賠服務。
同方全球人壽以「守護客戶的美好生活」為己任，信守承諾，能賠盡賠。據其2023年三季度理賠報告，重大疾病賠付件數1762件，賠付金額3.0億元，同比增長12%；壽險賠付件數371件，賠付金額0.9億元，同比增長16%；醫療險賠付件數8594件，賠付金額0.3億元。
同方全球人壽用溫暖服務，真情「賠」伴每位客戶。2023年4月，公司對小額速賠服務進一步升級，在前三季度，共為435位客戶實現秒速賠付，平均理賠時效13秒。2023年5月，「同易賠」重疾先賠服務再次升級，覆蓋病種範圍更廣，理賠金額更高，前三季度，同方全球人壽共為51位客戶提供重疾先賠服務，賠付超810萬元。2023年前三季度，同方全球人壽共為30位客戶提供理賠墊付服務，墊付金額超60萬元，緩解客戶就醫壓力，提供切實的保險保障。與此同時，同方全球人壽為應對重大災難事故，實時待命，快速響應，共發起理賠綠通服務10次，覆蓋全國各省份，在災難來臨時為客戶提供便捷、高效的理賠服務。
同方全球人壽始終堅持保險保障本源，發揮科技和專業優勢，用有溫度的理賠服務踐行保險承諾。未來，同方全球人壽將繼續秉持以客戶為中心的理念，利用數字化技術，為客戶提供更便捷、更高效、更溫暖的智慧服務。