疫情面前，科學防護至關重要。積極應對疫情防控期間群眾需求，及時為群眾提供踏實又安心的服務，河北戶政編輯了窗口單位業務辦理基準流程，特殊時期、守護你我。
一、消毒防護「六必要」
1、防護措施要齊備
工作人員要配備基礎類的口罩、護目鏡、一次性手套，有條件的可配備防護服。
2、進門要把體溫測
所有人員進入都要測量體溫。
3、室內經常要通風
最少每兩個小時通風一次，每次均不少於20分鐘。
4、設備儀器要消毒
指紋採集儀、鍵盤、滑鼠、自助辦證設備，每次用完都要消毒。
5、公共區域要反覆
群眾座椅、工作檯面、地面要反覆噴洒消毒。
6、辦完業務要洗手
使用殺菌洗手液正確方法反覆搓洗，用流水將雙手沖洗乾淨。
二、預約諮詢「五注意」
1、窗口電話要公開，工作時間保暢通。
2、電話手機要消毒，諮詢預約登記清。
3、言辭語氣要文明，程序材料要說全。
4、預約時間要明確，合理安排防聚集。
5、群眾防護交待好，一次辦結滿意歸。
三、現場辦公「七步驟」
1、所有工作人員進門首先要測量體溫並進行登記。
2、進入窗口或大廳前，需要正確洗手並全身噴洒消毒。
3、正確佩戴防護口罩、手套、護目鏡後上崗，必要時穿戴全身防護服。
4、群眾到窗口辦事，必須佩戴防護口罩，並遵從進入室內的流程。
5、限定進入人數，保持一定距離。
辦事群眾進入室內每次限為1人，其他在室外等候。面積較大、工位相隔較遠的窗口大廳每個工位限定1人。
辦理業務保持1米以上距離，材料遞交不進行肢體接觸，放在指定台面處，民警佩戴手套取回。辦理完畢後的材料交接程序相同。
6、辦理身份證業務，及時對辦證人員手部及指紋採集儀、滿意拍觸摸屏進行酒精消毒。
7、辦完業務需按照正確方法洗手。