7月28日，中國男籃隊員郭艾倫在社交網絡投訴稱，其通過中通快運郵寄治療的醫療器材，由於工作人員填錯地址的失誤，造成現在耽誤治療，事後無法聯絡，也沒有任何後續處理。
郭艾倫在個人帳號中表示，其郵寄治療的醫療器材，原本應到瀋陽，結果錯寄郵到了陝西。事後，他打電話到快運公司的深圳分站溝通，「對方態度冷漠，再打過去試圖聯繫，就再也無人接聽。」「失誤以後，完全沒有任何的後續處理」。
上述內容在當天發布半小時內，中通快運官方回復稱，已看到反饋的情況，已私信並進行相關核查，同時對其表示歉意。7月29日，中通有關知情人員表示，確實是地址搞錯了，會給他送到瀋陽。
7月30日，中通快運官方再次發文致歉，表示針對失誤，加急處理快件已於29日晚送達瀋陽。同時，在經郭艾倫先生同意後，登門致歉，並取得郭艾倫先生的諒解。
公開資料顯示，中通快運成立於2016年，是中通品牌旗下快運企業，涵蓋航空、國際、整車業務等，採用「中心直營+網點加盟」的管理模式，布局全國物流樞紐和末端加盟網絡。該公司曾於2018年6月和2020年5月分別完成A輪和A+輪融資，投資總額超1億美元。
在2021年快運行業的融資熱潮下，2021年12月29日，中通快運宣布完成超3億美元B輪融資。同期，滿幫、京東物流、東航物流、安能物流均完成上市，中通快運何時上市曾一度被寄予期望。2023年8月21日，中通快運開通中國台灣地區業務，至此，其業務實現全國覆蓋。據報道，2023年中通快運營收近百億，躋身快運行業前三甲。
來源丨南方都市報（nddaily）、N視頻報道
編輯丨李楠
責編丨郭啟迪
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