攜號轉網前移動最後的「掙扎」?放出「必殺」,求用戶不轉網

2019-07-28     科技打卡點

攜號轉網前移動最後的「掙扎」?放出「必殺」,求用戶不轉網

在4G時代還沒有來臨之前,中國移動是三家運營商中擁有最多網絡基站的企業,很多的用戶也是衝著移動信號穩定而選擇了它。在正式開啟4G時代以後,移動陸陸續續出現網絡信號不穩定、套餐資費水漲船高等負面消息,影響了用戶的信心,所以在今年即將到來的攜號轉網業務中,移動「自身難保」,不知道將會損失多少用戶。


前段時間,微博中出現了這樣一條消息。大致內容是關於去世用戶的親屬辦理號碼轉讓時頻頻被要求本人到場。很多網友表示,原主復活來辦理,移動工作人員敢受理?隨後移動官方表示,這是雙方的溝通不當導致的事件。一時間網絡上關於移動的吐槽聲浪層出不窮。


不論如何,移動和其他兩家運營商之前有過什麼樣正面、負面的消息,在此次攜號轉網中必定會出現用戶的流失情況。從5月份開始在5個城市進行了試驗辦理數據中顯示,電信轉入了5萬6千人左右,移動則轉出了3萬8千人次,聯通受傷較輕,轉出1萬7千人次,很多人早已預料到電信將會成為最後的贏家。


面對這樣的「慘狀」,移動坐不住了,他們做出了最後的「掙扎」。為了挽回自己在用戶心中的形象,移動在短短一個月不到的時間,先後放出「必殺」,發布了很多「優惠」規定,涉及寬頻、流量、話費等等方面。


從公開的數據中顯示,移動在今年上半年以來,持續不斷地為用戶們進行提速降費的活動,因此受惠的客戶數量達到了7億人次,整體積累下來的讓利數額達到了200億元左右。並且多次下降了寬頻的費用。50M和100M的費用最高下調了38%。在流量方面,移動每個月變著法給用戶以各種名目贈送流量,就連作者也收到了移動發送的「高溫1GB」流量的贈送簡訊,可以說是相當驚喜了。


總的來說,攜號轉網近在眼前,移動和其他2家運營商未來的成敗就在此次的業務辦理中。再加上5G建設刻不容緩,兩頭都有事要忙的移動要怎麼平衡這中間的關係,又要怎麼在短時間內挽回用戶的心,中間有很大的學問。

如果你們所在地的營業廳開始辦理攜號轉網業務的話,大家會怎麼選擇呢?不妨在留言區分享一下吧!

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/ctw0PGwB8g2yegND7STF.html