【抗疫一線】宿遷移動爭分奪秒打好疫情防控攻堅戰

2022-04-03     宿遷網

原標題:【抗疫一線】宿遷移動爭分奪秒打好疫情防控攻堅戰

4月1日凌晨,宿遷中心城區啟動靜態管理措施,面對當前疫情防控的嚴峻形勢,宿遷移動幹部員工爭分奪秒、聞令而行,在非常時刻展現移動人的擔當作為,全力保障網絡通信暢通,為疫情防控提供有力的科技助力。

晝夜奮戰,築牢疫情防控第一線

4月1日0點12分,在宿遷經開區值班的移動客戶經理周曉萍接到埠子鎮鎮長電話,需要對鎮區內所有人員緊急下發簡訊,通知全員核酸檢測與實施靜態管理等疫情防控事宜。周曉萍獲悉這一需求後,立即尋求支撐,對接移動省公司24小時防疫專班,制定大數據精準簡訊解決方案,並與鎮領導確定簡訊內容。0點53分,發送方案與簡訊內容獲得鎮領導同意。由於簡訊平台發送需要內網環境,立即驅車前往辦公地點。凌晨1點28分,到達辦公大樓後,與省公司支撐人員配合協作;2點30分,7.2萬條精準疫情防控簡訊全部發送至埠子鎮居民手機上,為疫情防控調度提供了有力支撐。

衝鋒在前,吹響科技防疫「集結號」

3月31日晚17點,移動公司接到宿城區新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部辦公室緊急需求:新建隔離點安裝監控、門磁,調試執法終端,開通道路卡口監控。時間緊迫,關卡重重,宿城營銷中心副經理馬銳立刻集結支撐、產品、項目及政企四大中心全體人員,兵分五路,到新增隔離點查看現場、至隔離酒店和卡口安裝監控、裝送門磁、調試平台演示設備同時進行。在新啟用的開發區宿舍隔離點現場,宿城區防控辦要求4月1日晚6點前開通103個房間的寬頻電視。宿舍離本次封控區耿車鎮很近,放纜需要進入封控區。支撐中心隊員們沒有猶豫,立刻穿上防護服,進入封控區,用19個小時完成了新建三個隔離點1100台門磁安裝、隔離點103個房間寬頻電視開通、5路道路卡口視頻傳輸、20部對講機、12部流調手機的開通使用。「我們已準備好,即刻出發」,這是他們不變的堅守和承諾。

用心服務,堅守平凡工作崗位

3月31日凌晨,宿遷移動小微客服蔡藕香接到次日要居家辦公通知的消息,她的心裡是各種焦慮。作為8名成員中的一員,她清楚雖然居家辦公,但「小微服務」不能停。於是,她逐個聯繫成員們,出乎意料的是,一群平均年齡在25歲的小微客服們,接到通知後,於凌晨3、4點不約而同地前往辦公場所,取回各自的辦公用品,在最短的時間內完成辦公用品轉移。

4月1日早晨8:30,宿遷移動小微客服們像往常一樣準時到崗,引導用戶線上業務諮詢、業務辦理,同時針對用戶提出的移動業務諮詢、投訴、業務受理等需求進行在線解答,並且在線提供優惠提醒服務。4月1日當天完成業務諮詢480筆,業務轉化808戶。「雖然居家辦公,但我們的服務不打折」蔡藕香道。

逆行而上,志願紅匯聚溫暖力量

面對當前複雜嚴峻的疫情形勢,在泗洪縣開展全員核酸檢測的前一天,泗洪移動迅速成立一支由30名黨團志願者組成的「洪」領聚力志願突擊隊下沉到社區,全力協助核酸檢測工作的開展。黨員志願者蔣如波主動報名做信息採集員,坐在醫生旁邊耐心地為每一位前來做核酸的居民採集個人信息,從早上4點一直到下午2點,核酸檢測活動結束,她已經累到說不出話來,臉上雖然被勒出了深深的痕跡,但她開心地對同事說:「志願紅變成了大白,這種感覺很酷哦!」

移動人陸振龍是一名退伍老兵,得知社區核酸檢測需要志願者,主動帶頭響應,參與志願服務。「作為一名軍人即使退伍也不褪色,關鍵時刻必須挺身而出」陸振龍堅定地說道。小喇叭就是他的武器,口罩就是他的裝備,為打贏這場沒有硝煙的戰爭他主動承擔起「登記員」「疏導員」的職務,為前來排隊檢測的人員進行測溫、維護現場排隊秩序,引導居民預約「宿康寶」,圓滿完成志願服務工作。 (嚴園園、唐娜、王靜、劉居寧、倪靜、曹金孟)

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