平凡亦有光——記「較真」又「暖心」的劉站長
紅網時刻新聞12月14日訊（通訊員 屈凌娟）她中等個子，常穿一身筆挺乾淨的稽查制服；她嗓門大，愛笑，大老遠都能聽見她爽朗的笑聲；她待人熱情，常想人所想，急人所急；她做事風風火火、雷厲風行。她就是湖南高速集團永州分公司為數不多的女幹部之一，永州中心收費站副站長兼分工會主席劉智芳，大家都叫她「劉站」。
劉站2003年12月進入湖南高速系統，經歷過高速收費模式的多次變革，見證了棗木鋪省界收費站的發展、繁榮和取消拆除。從收費員、監控員、內勤、收費站負責人再到永州中心收費站副站長，20年來，變換的是崗位，不變的是她對工作永遠熱忱的心，她一步一步，踏著堅實而矯健的步伐，為高速事業的發展貢獻著自己的力量。
任勞任怨，她是「較真」的人
當晨曦的第一縷陽光穿過薄霧從地平線上冉冉升起時，她已經在收費現場，查看指示牌、防撞桶等設施是否擺放規範。她總說每天早上到收費現場轉一轉心裡才踏實。
「過車道，慢點！看著車！」「驗綠通，把安全帽要戴好！」「指揮倒車時，注意後方來車。」……
這些都是她每天掛在嘴邊的話，她像家長一樣「嚴格」，對工作要求近乎苛刻，收費員每一句文明用語、每一個動作手勢，內業資料整理、收費現場衛生……如果被她看到有什麼「不符合要求」的，她就會「嘮叨」到讓你「懷疑人生」。她常說，「安全保暢必須常抓不懈，發現問題就必須立即解決。」
盡職盡責，她是「擺渡」的人
每當收費現場有同事身體不舒服需要調配、頂班的時候，她總會主動承擔起各項工作，並時刻關注生病職工身體狀況，送藥送餐。
「工作嚴肅認真，生活中溫柔暖心」是同事們對她的評價。「她就像姐姐一樣關心我們，所以每當遇到困難時，總會第一時間找她。」
記得有一次，凌晨2點，收費現場一輛「綠通車」因重量和空間都不達標，導致通行費無法減免。收費班長盧零姣拿出文件跟司機解釋，司機因送貨時間緊急根本不聽，還逐漸由小聲商量變成大聲呵斥，場面僵持。
面對司機的呵斥，盧零姣心裡是既委屈又不服氣，無奈之下撥通了劉站的電話。
她聞訊趕來，首先安撫司機情緒。
「師傅，您先消消氣，我是這裡的業務副站長，您這邊對收費有疑問的地方，我可以一一為您解答。」劉站說道。
「我這是拉水果的車子，憑什麼不讓我過，要是耽誤了我送貨時間，我讓你們吃不了兜著走……」「綠通車」司機大聲呵斥。
「我明白您送貨急切的心情，您按時送貨是在履行一種信譽承諾，而我們收費員按照國家政策收費也是職責所在。所以呢，大家都是在履行自己的責任，都是一樣的，相互理解一下。」劉站依然耐心解釋著。
經過一個多小時的溝通，司機對收費工作表示理解，並足額繳納了通行費。
車子離開後，盧零姣回到自己的崗位上。劉站看破了她的心思，輕輕拍了拍她的肩膀說：「工作中會經常遇到這種事情，不要往心裡去，要學會跟司機溝通，加油！」
心系職工，她是「暖心」的人
「以職工憂樂為憂樂，以員工甘苦為甘苦」這是她擔任永州中心收費站分工會主席以來說的最多的一句話。她聽取職工意見，了解職工訴求，積極為職工解決操心事、煩心事、揪心事。
「園園，馬上放暑假了，你們家的兩隻神獸怎麼安排？」飯桌上，小瓶子在調侃同事唐園園。
「還能怎麼搞，送去農村給爺爺奶奶帶唄！」盧零姣搶先回答道。
「我也是想送回農村，但就是擔心小孩子天氣熱會獨自去玩水。」楊方方附和著。
身為人母，劉站最能體會女職工兼顧工作和家庭的不易。聽了大家的聊天，她一連幾日都吃不好、睡不好。一天晚上她無意中翻看抖音，突然來了靈感。
第二天一大早，到辦公司，就聽見她大聲宣布：「我要開一個暑假託管班！」
要開一個「暑假託管班」，大家一時都沒反應過來。
她說：「接過來，都接過來，我來開班帶娃。」
說干就干，她立馬就開始籌備，假期一到順理成章地成了孩子們暑假班的「班主任」。
輔導功課、做遊戲、採摘蔬菜，孩子們成了她的小尾巴，每日充實而快樂。整個暑假下來，孩子們與她建立了深厚的感情，都真誠地喊她為「愛媽」。
在湖南高速公路，像劉智芳這樣平凡堅守崗位的人數以萬計，他們雖沒有驚天動地的事跡，但也竭儘自己全力，有一分光，發一分熱。正是這樣無數的微光聚集在一起，才照亮了交通強國的漫漫前路。