這世上有些乘客是沒有良心的。
虛假投訴，惡意舉報，欠費不付，辱罵毆打司機……車不到腳跟前，人不肯動彈一步；司機的時間不是時間，自己姍姍來遲還理直氣壯；車上脫鞋、吃零食，亂放東西，留下滿座垃圾；人模狗樣的，摔門就走……
有的跟司機當面熱乎乎笑嘻嘻，回頭就是一個差評。理由？不過是為了一張平台優惠券！
為了自己的利益，他們無所顧忌。自以為是上帝，其實內里藏著一個惡魔。
對這樣的無良乘客，不治不行！這次，平台終於向他們「開刀」了！
在過去兩月，滴滴集中火力查明多起乘客利用平台信任進行虛假投訴的事件，表示，面對確實存在惡意行為的乘客，平台同樣會給予處罰。
平台將7月份乘客管控處理名單予以公示。同時，自8月起，還將不定期公布平台失信用戶名單。
8月15日，滴滴對外公示《滴滴網約車文明乘車指南》徵求意見稿，向公眾徵求意見與建議，旨在推動網約車乘車文明建設，提升用戶文明出行意識、逐步構建更加和諧的司乘文明生態，營造安全、文明的出行環境。
下一步，根據國務院辦公廳發布的《關於促進平台經濟規範健康發展指導意見》，平台將建立健全身份認證、雙向評價、信用管理等機制。在近期升級評價功能，加強完善司機評價乘客功能，儘早發布雙向評價機制。
以往面對無良乘客的惡意行為，司機是有苦難言，有申訴難成功。
現在真是太好了！是時候讓他們顫抖了！惡都是沒有約束才能橫行。無良乘客損害的不止是司機、平台，更是整個出行行業。
世上萬事沒有規矩不成方圓，平台這次能開個好頭，希望隨著相關機制的逐步完善，今後多措並舉，狠剎住無良乘客那股歪風邪氣，維護司機的合法權益！