忻州農商銀行蓉城支行為行動不便老人提供上門金融服務

服務作為金融行業立足於人民群眾的根本，是銀行長遠發展的根本，忻州農商銀行蓉城支行始終堅持做有溫度的銀行，將服務送上門，讓」特殊「的客戶享受」特殊「的服務，積極履行社會責任，真正將櫃檯延伸至客戶身邊。

近日，一位女士來到忻州農商銀行蓉城支行諮詢是否可以提供上門服務，起因是其老父親長期臥病在床，現辦理殘疾人補貼需要農商行的個人結算帳戶，因著急上報帳號，希望儘快上門服務，本著為客戶著想的原因，網點負責人統籌協調，隨即安排兩名工作人員攜帶相關資料隨客戶一同上門服務為老人辦理了相關業務，為老人解了燃眉之急，老人的老伴很是感激，握住工作人員的手一直不停地說：「謝謝，謝謝，真是麻煩你們了，你們的服務真是太好了！」質樸的語言中流露出對工作人員的深深感激之情。

服務客戶無小事，細微之處見真情。蓉城支行今後將繼續以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，在做好風險防範、合規操作的前提下，不斷創新金融服務模式，提升服務質量，切實為客戶提供更便捷，更高效，更貼心的服務，積極踐行身為銀行人的使命和擔當。

來源：李志華