春節排隊爆服背後：手游用戶增30%、時長暴增40%

又崩了。

2月11日，很多在家soho順手摸魚的玩家發現，國民級產品《王者榮耀》，居然出現了無法登錄情況。互相打聽之後，玩家很快發現自己不是孤例，當天，「王者榮耀伺服器」登上了微博熱搜。

沒用多久，天美三下五除二修復了問題，官方並未給出原因，但很多人有自己的答案：人太多了。

眾所周知，由於疫情，春節娛樂活動向線上集中，今年春節遊戲流量的增長，大大超出所有人的預料。

《QuestMobile2020中國移動網際網路「戰疫」專題報告》（以下簡稱《報告》）指出，疫情期間，用戶對手游需求增加，用戶規模較平日增長30%，人均單日使用時長較平日增長了17.8%，用戶在遊戲上花費的時間，從去年春節的每天113分鐘、同比上升到了今年每天159分鐘、同比增幅高達40.7%。

30%、17.8%的小場面當然不可能擠崩《王者榮耀》，實際上，在《報告》拿來作為典型的TOP5案例中（4款為騰訊旗下產品），《王者榮耀》人均日使用時長是最高的、也是增長最大的，從2019年春節的111分鐘，坐上了三級火箭飆升至了194分鐘，同比增長了75.1%。

而根據網際網路與娛樂怪盜團的說法，2020年春節《王者榮耀》的峰值DAU在1.2~1.5億之間，《和平精英》的峰值DAU在0.8~1.0億之間，均創歷史新高。《報告》則計算了兩款遊戲在春節假期期間的平均DAU，以及相應的日均增值，《王者榮耀》最高9535萬、日均增長2629萬，《和平精英》7994萬、日均增長2747萬。

是的，這意味著《王者榮耀》並不是2020年第一款被「玩壞」的遊戲。1月25日大年初一，《和平精英》第一次出現排隊登陸情況，並附帶匹配失敗等副作用，修復時，官方解釋為「春節期間遊戲過於火爆」。

當天，「和平精英崩了」登上熱搜，彼時，玩家還在猜測，《王者榮耀》沒崩的原因是運營時間更長，「有經驗了」。

有社交，就有人氣

顯然，在玩家的熱情前面，沒有什麼經驗是適用的。而且，不只是充當了「出頭鳥」的兩款騰訊招牌產品，其他具備社交屬性的產品，也多多少少受到波及，享受了一把人氣快速增長帶來的「幸福的煩惱」。

比如棋牌遊戲，在這個春節因線下棋牌室遇冷的情況下，吸納了大量用戶關注。此外，《百變大偵探》《狼人殺》《我是謎》《玩吧》等社交遊戲及平台，春節期間均因玩家紛紛湧入，遭遇了類似的伺服器擁堵情況，涵蓋狼人殺、劇本殺和對戰小遊戲等多種社交遊戲品類。而七麥數據統計指出，春節年後七天，排名上升最快的TOP20產品中，社交遊戲就占到6款。

由於不能出門，「睡覺、吃飯、打遊戲」成為假期多數人的日常，已經逐漸淡出主流遊戲廠商視野的社交遊戲，迎來了一個少有的二次風口。

劇本殺社交遊戲《我是謎》運營商吾聲科技創始人林世豪在接受《北京商報》採訪時，便表示被玩家熱情「嚇到了」，「7天的訪問量，簡直是去年全年的總和」。

和兩款國民級遊戲一樣，另一款社交遊戲App《玩吧》也因伺服器崩潰登上了微博熱搜。熱搜背後，這款上線快6年的產品，第一次進入免費榜前十，並於1月29日開始進入免費榜前三，比之前《快樂大本營》做推廣時排名還要高出不少。跟時代大勢比起來，廣告投放真不大夠看。

手游漲，短視頻也漲

國民遊戲、棋牌遊戲、社交遊戲……這個春節人氣爆炸的例子不勝枚舉。《報告》發現，春節假期對比放假前，日均活躍用戶增量最高的TOP50APP行業分布，前三分別是手游、視頻、短視頻。

即點即玩、無需下載的小遊戲，同樣招攬到許多用戶。以小程序維度看，遊戲增量依然是第一，甚至小遊戲比手游增量還要誇張，達到38%。

和手游增長主要集中在重度遊戲不同的是，小遊戲流量更多集中在休閒遊戲領域，當然，除了用戶構成，這與小遊戲自身生態也有關係，大量輕度遊戲吸引了數量眾多傳統意義上的非遊戲用戶人群。如作為線下棋牌的替代，春節期間微信小遊戲中《歡樂鬥地主》最受歡迎，日活躍用戶達1370萬。還有與原生App休閒遊戲《腦洞大師》玩法相對應的《我不是豬頭》，春節期間日活躍用戶數也一度達到1231萬。

小遊戲平台因為流量價格低，適合做快速爆發，但由於依賴廣告變現，整體流量轉化效率不高，eCPM又難提升，春節檔大量自然流量的湧入，對於小遊戲而言是一個「白給」的流量紅利期。

不過，隨著春節假期結束，全國各地陸續進入復工階段，這種流量紅利註定不能長久，今後還是需要考驗廠商長期運營的能力。

而且，手游並非是這次意外的春節，唯一受到用戶青睞的幸運兒。事實上，自2020年開始，短視頻使用時長已經開始超過手游，二者在移動網際網路總使用時長占比分別為15.2%和8.5%，春節期間手游使用時長上升至12.2%，但同時短視頻也在上升，達到17.3%。

2019年6月，短視頻使用時長首度超過手游，如今手游使用時長爆發回暖，但已成氣候的短視頻，顯然不願意給手游再度反超的機會。手游火短視頻也火，手游向短視頻買量的關係，依舊不會有太大改變。