好衣庫CEO鯤天:私域馬太效應凸顯,專業化成唯一出路

2023-12-22     科訊天下

原標題:好衣庫CEO鯤天:私域馬太效應凸顯,專業化成唯一出路

12月19日,「無限熱愛 有你才6」好衣庫六周年私域巔峰盛典在杭州召開。好衣庫CEO鯤天現場發表演講,回顧好衣庫六年來的發展歷程。

以下為演講實錄內容:

各位好衣庫的家人們,下午好!

今天的主題叫「無限熱愛 有你才6」。在這裡,我首先要感謝在座的各位,正是因為大家對好衣庫的無限熱愛,我們才能一路同行,迎來好衣庫的六周年。

今天的演講內容一共三個部分,第一部分是「六年辛苦不尋常」。

一、六年辛苦不尋常

三十功名塵與土,八千里路雲和月。六年時光,好衣庫一路走來,風雨兼程,如履薄冰,能有今日,非常不易。

2017年,好衣庫只有7個人,蝸居在一間10多平米的辦公室,開啟了好衣庫的創業之路。

2018年,好衣庫的項目初見成效,女裝專場單日銷售額突破了100萬,讓團隊信心倍增。

2019年,是好衣庫戰略調整和升級,組織梳理,重新出發的一年,許多好衣庫中流砥柱的員工和團長,也是這一階段加入的。

2020年,我認為是好衣庫里程碑式的一年。因為2022年我加入了,不僅是我,還有許多品牌商、優秀的團長人才加盟了好衣庫,一步步壯大了好衣庫的聲量。同年,好家雲店也誕生了,2020年是好衣庫發展史上非常濃墨重彩的一年。

2021年,是好衣庫持續探索的一年。我們不斷的探索,第一次提出雲店命運共同體,帶領大家走向更遠的地方。

2022年,也是非常有紀念意義的一年。在疫情反覆的情況下,發貨難、溯源難、這一年,我們克服重重困難,排除萬難,實現了穩步逆勢增長。

2023年,好衣庫經歷了許多風雨,逐步走向成熟,進入穩定高效對接的新階段。我們的好衣庫團隊,我們的社群,都獲得了很多增長。

六年來,我們累計服務數字團長超過200萬,我們累計合作的品牌超過2萬+。

這是一組非常了不起的數字。這是靠我們通宵達旦,在群里一單一單賣出去的;這是靠我們辛勤回復顧客需求,創造出來的;這是靠我們技術團隊,一一行代碼敲出來的……所有巨大的數字都是靠一點點涓涓細流匯成的,都是這六年里辛苦與不尋常的點點滴滴。

我們都是非常小的個體,但是我們也是了不起的數字小店。中國需要更多這樣的機會,提供給更為平凡的個體,去創造更多的社會價值。

二、六年來的變與不變

好衣庫六年走來,經歷了許多變革。

首先是市場環境的變化。六年前,是一個充滿市場紅利的年代。大家消費慾望特彆強烈,經濟環境也比較寬鬆,微信上的商業競爭也沒有如今這麼激烈。而六年過去,如今有越來越多的平台加入賣貨行業,無論私域、還是公域,都已經從一個市場紅利的時代過渡到一個充滿競爭的時代。

一,我們的服務能力也變強了。從一人多用,到如今無論從商品、社群、技術、產品,以及售後保障,好衣庫都通過每一年的疊代,做到了行業領先的服務水平。

二,我們的市場規模和市場定位也在變化。六年前對標行業龍頭,好衣庫只做到了其1/20,如今好衣庫已做到市場第一。這正是市場給我們六年答卷的打分,這也證明大家選擇這個生意,選擇好衣庫是對的。

六年過去,也有東西是不變的。

第一,是好衣庫堅持的操守。我們一直堅持to B,堅持為店主提供一個比較穩定的政策和環境,讓廣大店主能安心、持續地在好衣庫紮根,成長。

第二、我們還會繼續堅持的是認知理念。我們始終認同「以人為本的命運共同體」的文化,因為我們做的所有事都是以社群、用戶、店主為中心。好衣庫能獲得遠超行業的增長,依靠的正是「命運共同體」迸發的強大生命力。

第三、是我們堅持的價值取向,即堅持商品低價高傭。電商的本質就是更具性價比的商品。我們所提倡的低價,並不是單純以低價為導向,而是性價比。我們會堅持提供能為消費者提供高性價比,能為店主提供高佣金的產品。

六年來,我們在複雜變化的環境中,走對了很多路。正是因為這些一貫堅持的操守、理念和價值取向,帶領我們走到了今天。

下一個六年的機遇與挑戰

下一個六年,好衣庫將去往哪裡呢?接下來,我想分享一下對於個人和行業而言,未來六年會有哪些挑戰和機遇。

第一、是高標準的競爭,指的是「從粗放到精細,從人無我有,到人有我優。」

以往我們選擇一個項目,靠信息差就可以吃到紅利。但是未來,隨著信息越來越透明,傳播速度越來越快,這樣的機會很難再遇到了。

所以未來的6年,很難再有「人無我有」的機會了,最終都是「人有我優」,比拼的是更高的標準,俗稱叫「卷」。

未來的競爭,是標準的競爭,誰的標準高,誰就能降維打擊。為什麼蘋果、華為的手機貴,大家還趨之若鶩。因為它們的標準足夠高,性能足夠好,所以它能獲得廣大消費者的支持。

「禍患常積於忽微」,當你所有細節的標準足夠高,自然能在整體的競爭中獲得巨大的競爭優勢。所以未來的競爭標準,是從粗放到精細,從人無我有,到人有我優。

第二、價值創造的競爭。在座的店主也許頗有感觸,賣衣服之類的非標品,比爆款更難賣。因為非標品往往需要我們創造價值,比如做種草素材,創造文案故事,拍攝試穿圖等。而一個爆款產品,例如品牌牛奶,也許只需要一句「價格是某平台的一折」,就可以很快售罄。

相對來講,賣爆款的利潤和佣金也相對更低。而難種草的商品往往佣金特別高,因為需要創造的價值更多。所以,創造價值才能賺錢。

但是,唯有專業才能持續創造價值。因為紅利是不可能永遠有的,一個賺錢的事情會吸引很多人來做,多人競爭的情況下,唯有靠專業取勝。

早年間做微商的幾乎沒有高學歷,但隨著近年來私域電商爆發,許多社會精英比如大學教授、作家,大老闆等也逐漸加入私域電商的事業。所以,我們需要通過不斷的去學習,比如營銷、種草、各種貨品的知識、管理等等,變得更專業,如此才能創造更多的價值,在競爭中立於不敗之地。

好衣庫今年做了很多專業的工具,正是希望能幫助我們的數字小店,在未來變得越來越專業。

最後,是馬太效應的初步形成。

馬太效應,指的是強者更強,弱者更弱,兩級分化更厲害。下一個六年可能就會形成馬太效應了。以往做私域成績好的,一個月能賺一兩萬塊錢,差的能賺三五千塊錢。但在未來,可能就是厲害的賺十幾萬塊錢,差的只賺一兩百。

任何一個行業,一旦逐漸有專業化的開始,就會慢慢形成馬太效應,走向分化。正如二八定律所說的,20%的行業頭部團隊,會吃掉80%的行業市場份額。往往越專業,越厲害的人,能夠越做越大。而差的、不專業的,就會逐漸被淘汰,因為沒法生存,最終被優勝劣汰的法則淘汰出局。

以上這三點,正是我今天要與大家分享的,謝謝大家 !

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/bd3e1b400245764207e902a8ea73cf99.html