最近,vivo首款摺疊屏手機即將發布的消息不脛而走,同時也在行業內引起關注。從爆料信息來看,這款機器在很多方面將有重大突破,或將促進摺疊屏手機走向成熟。另一方面, vivo首款摺疊屏的到來,也意味著頭部國產手機廠商已經細數入局摺疊屏手機戰場,2022年的高端旗艦手機爭奪戰也將正式拉開帷幕。
事實上,幾家頭部廠商競爭愈髮膠著。華為退場後市場座次面臨再次洗牌,近兩年小米更加激進,在IoT全面鋪開的基礎上也挺進汽車領域,並且在海外市場擴張迅速;OPPO一面強調研發、加大投入,一面加速IoT布局,新品類不斷開拓;vivo穩紮穩打,聚焦手機戰場,強化自身優勢,在國內市場份額保持領先的同時在高端有重大突破;榮耀繼承了華為的很多長板,上演絕地反攻,聲勢很猛,2021年走出一條大大的上揚線。
在這幾家當中,各自打法都不一樣,有的很激進,不錯過每一個風口;有的很務實,不驕不躁穩步推進;不同企業不同的戰略節奏選擇,無分對錯。但拉長時間跨度,穿越產業周期,需要的是戰略定力,有的企業先說後做,有的企業先做後說,有的企業邊說邊做,哪一個能笑到最後,還是要用戶「投票」。
本分:少說多做,用成績說話
vivo的價值觀中,核心的一條是本分。體現在這家企業身上一個鮮明的特點就是先做後說,在外部少說同時在內部多做——外部看似低調,內在實為澎湃。
vivo之所以顯得低調,主要是並不擅長炒作。創始人兼CEO沈煒始終強調「專注」和「學會做減法」,在媒體面前的緘默,並不代表內部耕耘的缺失。與外界的感知相反,2019年以來,vivo發生了很大的變化,專注於研發、布局四大長賽道,沉澱出鐵三角方式論,產品線不斷優化,高端市場逐漸突破,並由此帶來品牌的全面提升。
以本分為價值觀的企業,長期堅持在產品上較勁,努力滿足用戶的每一個需求。所有內部的默默耕耘,使得vivo在市場上的優勢一點點增加。正如沈煒在新春致辭中所說:「如果再過十年、二十年來回看,2021年可能是vivo的質變元年。」
華為退場之後,幾家中國頭部廠商一是分食市場份額,二是努力向上爭取接收一部分高端市場。從市場數據來看,vivo在2021年已經有了非常重大的突破。
過去6個季度中,vivo有四個季度位居中國智慧型手機市場份額第一,並且2021全年位居中國市場第一的品牌,在國內市場已經擁有比較穩定的領導地位。
質變,更在於高端的突破。vivo做減法的背後是追求產品力的提升,vivo是整個行業里對於旗艦產品最克制的品牌,但正是這種做法,催生了X系列以及iQOO數字系列在行業里的頂級影響力。
近兩年,vivo的創新科技都由X系列來承載,X系列在旗艦陣營里表現越來越突出,特別是去年的X70 Pro+的影像能力、性能表現、系統體驗等方面更是把安卓手機的整體表現向前推進了一大塊,接近7000的售價依然供不應求。
iQOO是vivo主打科技探索方向的子品牌,聚焦年輕人,vivo將最新在性能、螢幕、充電、遊戲競技體驗的探索都給到了這個品牌。先是在極客群體里站穩腳跟,這兩年逐步豐滿這一產品系列,在去年,最新一代iQOO9數字系列已經覆蓋到4000-6000元這個國內主要的高端價格段,並且在去年雙十一大戰中斬獲了天貓安卓手機4500元+價位段銷量TOP1。
在X70系列與iQOO 9系列雙旗艦的拉動下,vivo 在中國中高端智慧型手機市場份額已從 2020 年 9 月的 10% 上升至 2021 年 9 月的 20%(Counterpoint數據),相當於翻倍,隨後三季度更是衝上國內4000元+整體高端市場手機市場份額TOP3品牌(蘋果、華為、vivo)。顯然,少說多做的vivo最終用「成績」證明了自己的實力。
當然,沈煒所說的質變,並非單純的市場份額增長,而國產手機在自主創新上的突破真正被市場所認可。正如Counterpoint分析師Ivan Lam的評價:「vivo仍在繼續推高其價值鏈,通過在相機技術的研究和創新方面不懈努力,包括與光學技術領導者蔡司建立戰略合作夥伴關係。」
高端的突破,更加堅定了vivo產品是因、品牌是果的邏輯思考。高端系列不在多,而在於精,力出一孔,在一段時間內集中資源打造高端精品,樹立在用戶中的高端品牌形象。今年vivo繼續優化產品線,高端手機產品線NEX暫時停更,原NEX系列對新體驗、新形態的探索與創新使命不會消失,將由X系列來承載。在懂懂看來,這是階段性戰略選擇,是聚焦而非搖擺。X系列和iQOO的數字系列已經有所成,此時更需要戰略聚焦,快速在安卓陣營中確立地位。
戰略定力:說不如做到,要做就做最好
沈煒稱,2022年將是智能機行業最具挑戰的一年。
幾個現實擺在國產品牌面前:一是來自蘋果的巨大壓力,華為退場後的絕大部分市場都被蘋果吃掉。二是手機的創新進入瓶頸期,新概念頻出,但是帶給用戶體驗的變化並不大。三是幾個頭部品牌策略雖然不同,但是現階段實力差距不大,競爭更加激烈。
幾大頭部品牌,都成功地坐在了5G的牌桌上。但不可否認的一點是戰事愈髮膠著。這一年,不僅是vivo,對於OPPO、小米、榮耀,同樣都是最具挑戰的一年。膠著中,更考驗一家企業排除噪音的能力,也更考驗它的戰略定力。
中國智慧型手機市場,可以說是打造了一個又一個教科書級別的營銷案例,新名詞、新概念不斷,堆硬體、搶首發是慣用策略,這其中沒有對錯,只要真正能讓用戶體驗到產品價值的就是好的、是對的,相反如果只是通過炒作或是搶先來吸引眼球的,則註定走不遠。正如沈煒所說:「科技不是為了秀科技而存在,科技的終點是讓人感受幸福,抵達美好。」
我們知道,每一個重大的創新技術幾乎都要經歷技術成熟度曲線,包括技術萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂低谷期、穩步爬升恢復期、生產成熟期。摺疊機這一新品類上,幾大頭部廠商就採用了不同的策略。在中國手機廠商中,華為最早推出摺疊屏,在萌芽期進入,進行了大量的技術創新,通過用戶反饋不斷疊代產品。小米表現非常激進,早早跟進摺疊機,加速了期望膨脹期的到來。
不可否認,由於摺疊機技術不成熟、體驗不完美,同時價格過高,市場上一度對摺疊機的價值產生爭議,甚至用戶的熱情也在下降。OPPO和榮耀相對慎重,先後在2021年底到2022年初進入,這兩款機器無論是在技術成熟度上,還是產品價格上,都向前邁進了一大步,使得摺疊機在用戶中的熱度再次掀起。
這其中,傳聞中將於4月份面市的vivo X Fold,可以算是最晚的一個,這反而更加值得用戶期待。
為什麼這麼說呢?vivo一直追求產品的極致,在vivo看來,任何科技創新,都應該是對於產品體驗的優化,而不能是破壞。2018年,胡柏山在接受媒體採訪的時候,就談到過,vivo在摺疊屏上一直都有研發跟蹤,其中不乏專項團隊和專利的布局。但是在當年的節點下,行業無法給到一個完美的方案,即:消費者可以在不影響正常手機體驗的前提下,享受到摺疊技術提供的新體驗。在摺疊機創新上,vivo的態度是「說倒不如做到,要做就做最好」,雖然在外界沒有聲音,但是在內部也是一直在準備、蓄力。
從目前的信息來看,業界對即將發布的vivo X Fold寄予較高的期望,vivo通過一系列的技術突破和行業第一,踐行「科技的終點是讓人感受幸福,抵達美好」的價值觀,這或許將是摺疊機產品形態蝶變的一個標誌,摺疊機這一創新技術走向成熟期的轉折點。
心中有夢,腳下有節奏
脫胎於步步高,已經走過27年的vivo,從早年的電話機到智慧型手機,從2G到5G,vivo已經成功穿越多個產業周期,這家企業身上有著一個顯著的標籤:長期主義。無論是當年做電話機,還是現在做手機,都不是他們最終的目標,他們的目標是用科技給用戶帶來美好的體驗。
在今年新春致辭中,沈煒又強調了vivo的三大夢想:建立世界一流的企業文化與價值觀,為用戶創造世界一流的產品和服務,打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌。顯然,實現這個夢想是一場長跑,正如沈煒所說:「偉大產品的打造、偉大品牌的成長並非朝夕之功,但我相信,只要我們心無雜念,精進篤行,再遠的地方也可以抵達!」
追求長期價值的企業,往往需要排除短期的噪音,堅守兩個根本:一是內在的技術創新能力,二是外在的適應用戶需求的能力。如果用長跑比賽來看,技術創新能力就是一個選手的體能、身體素質,是能跑馬拉松的基本條件。洞察用戶需求、滿足用戶需求,就是明確長跑的目的地,保證不會跑錯、跑偏。有了這兩點,整個馬拉松過程中跑步的節奏,不同選手有不同的選擇。
2019年vivo再次明確了研發的重要性,並且確立了設計、影像、系統、性能四條技術長賽道。這幾年在內部持續加大投入,用戶創新實驗室、晶片實驗室、模擬網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所接連被建立,並於今年初成立vivo中央研究院成立,加大對前沿技術、基礎能力的探索與投入。
去年,vivo 把設計驅動寫進了價值觀並更新了企業的使命,提出要為用戶創造偉大的產品。
今年,沈煒再提vivo三個夢想的同時強調,要實現三大夢想就要一切回歸到以用戶為導向,「一是要始終把用戶放在第一位,用心擁抱用戶;二是要堅持科技創新,追求極致,創造驚喜;三是營銷溝通和服務要永遠跟隨用戶改變而改變。」
你會發現,在vivo的「長跑」中有三個關鍵詞:科技創新,設計驅動,用戶導向。科技創新是這家公司的底色,也是它的核心競爭力。用戶導向是vivo走向偉大企業的終極目標,也是vivo一切戰略、戰術的決策出發點。而設計驅動則是連接科技創新和用戶需求的橋樑,讓科技創新產生用戶價值的落腳點。
了解vivo的人會發現,這家企業從來不公開談及出貨目標、市場份額,他們覺得那是「果」,vivo要做的只是埋頭種「因」,「因」就是技術與產品,「果」就是用戶的接受度、喜歡度、忠誠度。
在長跑中,每個選手都有自己的節奏。這個過程中,最重要的是排除外界的干擾聲音,堅定自己的方向。心中有夢,腳下節奏不亂,才能跑到最後。vivo,正在用自己的節奏穿越產業周期。
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