「我們現在每天平均能送120件快遞和外賣，五輛小車加起來的行程超過了33000米，能繞二環路一圈啦！」疫情防控期間，東城區東花市南里社區青年突擊隊每天都在樓里樓外奔忙著，將居家觀察家庭的所需物品按時送到。
東花市南里社區在疫情發生後，結合社區實際情況，提出了返京人員「雙承諾」工作法，不僅要求每一位返京人員簽署居家觀察承諾書，還要求每一位社工簽訂服務承諾書。在返京人員居家觀察的14天中，由青年突擊隊隊員提供代買蔬菜水果、取送快遞、體溫核查、精神慰藉、政策諮詢、防護知識介紹、聯繫物業和環保部門清掃生活垃圾等七項服務，真正地用溫暖接力，在細節作為，聯結起每一位居民的心。
「其實絕大部分居家觀察居民的需求還是代買蔬菜水果、取送快遞，社工跟我反映有時候東西多了，兩隻手都拿不過來。後來就給我們青年突擊隊配了5輛小推車，一次能運送更多東西了。」南里社區黨委書記楊立新說。
對於青年突擊隊成員來說，從簽訂承諾書的那天開始，他們擔當起了居家觀察人員「專屬管家」的角色，這五輛「幫幫忙小車」不僅僅是運送工具，更像是戰友，陪伴他們一同戰在「疫」線。
大部分居民的快遞、外賣體積和重量都不會太大，但有時小小的推車承擔了過多的重量，「有時候能收到一個冰箱、一個烤箱，有時候是居民訂購的桶裝水整整5桶，運送比較困難，時間線難免會拉長。」青年突擊隊隊員賈璐說，有的居民為了儘量避免多次麻煩社工，會一次性訂購大量食材或者桶裝水，其實，少量多次是一個更加兩全其美的辦法。不僅居家觀察的居民能拿到新鮮的食材，也能保證及時送貨上門，讓居民享受到優質的服務。
本報記者 邊磊 通訊員 張志剛