河北青年報訊（記者孫亮 通訊員龐龍光、肖輝、王洋）10月18日，國網保定供電公司七一路智悅旗艦營業廳（以下簡稱「七一路營業廳」）正式重裝開業。
國網保定供電公司七一路智悅旗艦供電營業廳 耿琦/攝
「供電營業廳竟然還能辦理供水供暖業務，跑一趟就解決了水費、暖氣費繳納問題，太方便了。這個新升級的營業廳真是讓人驚喜。」在七一路營業廳重裝後的試運行期間，前來辦理業務的客戶王女士對該營業廳水電聯辦自助櫃檯「一站式服務」連連稱讚。
據悉，作為保定市唯一一座A級供電營業廳，全新升級的七一路營業廳，突破傳統人工業務辦理模式，創新多維分層的自助化、智能化業務模式，智能引導、自助快享、自助服務、綜合辦電等多環節緊密配合，實現以便捷自助服務為主、人工服務為輔的營業服務運營新架構。營業廳還開通了線上預約服務，客戶通過「國網保定供電公司」微信公眾號，就可以線上預約臨廳辦電服務。
新型電力系統沙盤 耿琦/攝
在營業廳里，走路也能發電？從門口至引導台5米長的壓電步道可以將行走的動能轉化為電能，讓客戶直觀感受壓力發電技術。與此同時，位於營業廳東北角的新型電力系統沙盤通過「點亮城市每一盞燈」的形式與客戶進行源、網、荷、儲全流程互動，讓客戶直觀感受到新型電力系統的概念並不遙遠。
據七一路營業廳工作人員介紹，七一路營業廳實現了「電網、光伏、儲能」一體化零碳運營的新模式，通過安裝光伏板、配置儲能櫃等新能源儲用形式，在電網用能低谷時段儲存過剩能量，在電網用能尖峰時段釋放能量，形成「發——儲——充」能源循環系統，為營業廳重要用能提供全面支撐，走在了全省前列。
優化營商環境區域 耿琦/攝
據了解，該營業廳也設置了電力發展史展區、優化營商環境區域、科普互動區域三大區域，為客戶提供參觀及互動體驗。此外，為展位上的歐拉「好貓」電動汽車充電的最新一代超級充電樁，可以將充電時間由50分鐘縮短至10分鐘。旁邊的一系列輔助視頻分別展示了不同車輛用能對比情況、車聯網平台系統和充電樁電錶報裝流程，方便客戶參考。
「升級後的營業廳，主要分為業務受理和體驗互動兩大板塊。其中，業務受理以『快享辦』服務為前端、人工坐席為後台，儘量引導客戶到自助櫃檯快速辦理業務，通過線上辦電、指尖辦電、刷臉辦電，讓客戶不僅『最多跑一次』，更要『一次都不跑』。」該公司營銷服務中心負責人說。
編輯 李羽齊