安永中國陳劍光：大模型平台將幫助企業優化全鏈路運轉流程

原標題：安永中國陳劍光：大模型平台將幫助企業優化全鏈路運轉流程

【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】一年一度的進博會不僅為國內外眾多行業提供了交流合作的重要橋樑，也打造了千行百業前沿發展趨勢的風向標。在本屆進博會期間，安永（中國）企業諮詢有限公司（以下簡稱「安永中國」）聚焦人工智慧、可持續發展、醫療大健康等議題發布一系列解決方案，以期與各界探尋高質量發展的新路徑。

其中在人工智慧領域，安永中國推出基於AI技術的一站式領域大模型平台EY METIS。該產品作為一套適用於各種業務形態與場景的AI規劃、落地以及管理的端到端解決方案，可幫助企業充分利用AI進行科技創新，從而加快數字化轉型進程。

安永（中國）企業諮詢有限公司數據智能諮詢服務合伙人陳劍光在採訪中表示，「安永中國在提供稅務、諮詢、審計等各類專項服務的過程中，涉及大量的專業領域知識。我們發現現有的知識管理系統僅支持關鍵詞的檢索，難以提供針對複雜問題的查詢，同時由於這些內容和知識檢索通常也會涉及流程（例如投標流程），現有的系統難以和流程系統融合。隨著AI技術的迅猛發展，我們發現利用新技術能有效解決上述困境。」

在構建應用的過程中，安永中國逐漸形成METIS「1+4」平台，以此更全面、有效地支持內部應用AI技術。這一舉措不僅有效解決了內部落地大模型的挑戰，還能夠幫助客戶更好地利用AI技術，並降低採用大模型、構建企業AI應用的成本。並且，在此平台上可為外部企業提供高速便捷可定製化的AI應用，以此高效賦能企業的數字化轉型。

據陳劍光介紹，對於METIS「1+4」的能力架構，「1」是指一體化的AI底座，可實現多模型兼容，亦可融合財稅、企業管理、合規等多個垂直領域知識。「4」則是指四大類AI能力工具，包括日常辦公助手、知識庫檢索、決策輔助與方案生成。

目前基於這四大類能力工具，METIS已集成了「系統助手EY Assistant」「安全諮詢平台」「智能風險處理」等九大應用場景，以此全鏈路優化企業運轉流程。同時，該平台還將提供API服務，便於企業業務系統和自有應用與大模型更好地集成。

相關機構預測，中國大模型產業市場規模將在2028年達1179億元，平均增速高於世界平均增長速率。而談到當前國內企業應用大模型的現狀，陳劍光坦言，越來越多的國內企業在應用大模型方面熱情高漲，但許多企業對AI的認知並不完善，企業決策層也會產生諸如AI如何與公司的業務、運營保持匹配，大模型如何與已有的數字化系統或AI平台集成等困惑。

對此，陳劍光建議，企業決策層可形成AI的戰略與統籌建設思路，具體包括研究AI相關最新技術趨勢、應用實例與權威統計數據，總結科技趨勢對企業發展的啟發等，為AI能力規劃和發展路徑提供指導性建議。

此外，企業還可全面了解企業決策層、技術部門、業務部門的核心需求以及對AI的期望，考量各個場景的業務價值、影響範圍、實施複雜度等因素，綜合評估企業AI能力建設短中長期的不同策略與發展路線。

在企業AI項目落地方面，陳劍光表示，企業基於項目的需求，一般可以選擇使用預先訓練好的大模型，或基於企業及外部公開數據自行訓練企業專屬的大型語言模型。這一決策取決於項目的具體需求，包括資源的可用性，以及成本、安全和性能的綜合考慮。

「企業業務專家和AI專家需將傳統業務和大模型技術融合起來，找到貼合業務的最佳解決方案。」陳劍光還告訴記者，對於傳統企業而言，應用為先。企業可採用POC和快速疊代模式進行小規模試點應用後再快速推廣，幫助企業員工更好地理解AI技術的實際效果，從而更好地應對痛點，實現企業AI的有效應用。