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根據我們口袋電商課經驗跳失率在50%左右,算是非常優秀;60%左右算優秀,超過70%屬極差的。具體還與你產品在同行業中價格有關,店鋪產品布局、整體視覺、關聯搭配都會影響跳失率。
首先明確下淘寶跳失率的定義:
統計時間內,訪客中沒有發生點擊行為的人數/訪客數,即1-點擊人數/訪客數。該值越低越好。
跳失率高的原因:
1、產品人群不精準,
2、價格不合理
3、產品主圖、問大家、評價等
4、詳情頁不足以吸引消費者
知道是什麼原因導致產品的跳失率高,我們就可以去針對性解決了。以結果為導向出發,降低跳失率就是提升轉化率,以上的因素也是從優化轉化率入手的。
流量精準有利於降低跳失率,提升轉化率,尤其是在直通車投放人群選擇時,反饋數據表現明顯,而且直通車我們平時基本不開站外推廣。
昨天有學員在群里問到:跑淘寶客的連結,單量太大,會影響店鋪人群嗎?
當時就明確回覆:日常銷售中你的訂單真實成交量占比大就沒事,如果真實成交占比小,那是你產品的問題,不要怪人群。
寶貝搜索頁面展示的價格是最低sku價格,點擊進入寶貝頁面還會有區間價,區間從系統原則來說,沒有超過10倍,是不存在影響的。
但從銷售角度來看,定價之前一定要分析市場,合理設置消費者喜歡的價位,降低跳失率。
電商是無法直接呈現實物給消費者挑選的,所以你的主圖、副主圖、評價、問大家、關聯產品等渠道一定要做好。
簡單來講,多數類目五張主圖,除開第一張與第五張,第2、3、4主圖皆為與消費者的互動圖。
關聯產品的邏輯是基於產品背後的人群,人群屬性類似的產品可以進行強關聯。
關於問大家的優化,之前的文章也提到過。
談到詳情頁,想到一個詞「八仙過海各顯神通」,不同類目打造的詳情頁風格完全不同,服裝注重視覺、電子產品玩極簡主義、保健品營造「虛」的氛圍。
消費者在瀏覽詳情頁的時候,就是在做購買決策的時候,這其中涉及到消費者購買鏈路,不了解消費者鏈路,你就不了解邏輯。
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