小小值守點 發揮大作用

一個簡易的棚子，裡面放置一張桌子，兩把凳子，這是湖北機場集團下沉桃源社區志願者的值守點。在他們50多天的值守，值守點的棚子也變成了滿足小區居民各類生活需求的溫馨驛站。

帳篷版的話費營業廳

「姑娘，我一個人住，手機沒有話費了，聯繫不到我兒子，我蠻急，我要去趟營業廳充個話費。」「婆婆今天天氣不好，下這麼大的雨，營業廳也沒開門，您就不要出門了，我用手機幫您充。」陳湘看著外面的大雨，連忙請老婆婆站到棚子裡避雨，並用她自己的手機充值小程序幫老婆婆把話費充好了，婆婆在確認收到了話費提醒簡訊後，連忙感謝說，「其實我一個月都沒下樓，我也蠻怕這個病毒！要不是沒話費，電話都打不了找不到人，我也不想出來！真的是幫了大忙！太謝謝姑娘你了！」

陳湘是機場集團下沉桃源社區志願者的組長，身為組長的她會在工作群里和組員分享，「小區里有好多年紀大不會操作手機的居民，充值話費這種需求就由志願者幫助他們完成。」陳湘說，「經常收到居民充值移動、電信手機話費的需求，有的居民還把這個值守點稱為簡易版的話費營業廳。」

小區居民的菜鳥驛「棚」

「志願者，看到有快遞小哥過來，能不能幫我和他說一聲，我要寄個快遞，要他等等我，老頭子做了孫子最喜歡吃的東西要寄過去！」居民周奶奶露出滿臉寵愛孫子的笑臉。「奶奶，現在可以用手機下單預約快遞小哥了，我幫您操作吧！快遞小哥來的時候會有電話聯繫您的，這樣很方便的！您把地址告訴我，我用手機幫您下單，一個小時內就可以來。」

正在幫居民下快遞單的志願者叫劉曉文說，「開放寄快遞以來，除了像周奶奶這樣想念孫子孫女寄去他們喜歡吃的，還有好多老人給滯留在外的孩子寄去換季的衣物！熬過了漫漫的寒冬，轉眼春天都到來了，只希望疫情早點散去，居民們就可以早點和家人團聚了！」

劉曉文說，「有時候大批量快遞送來，居民會讓快遞小哥把快遞放值守的棚子這裡讓我們代管，等他們下班回來再領取！我們變成了臨時的菜鳥驛站，下單快遞還有收發快遞，順便扮演了快遞小哥的角色！」

移動的人工ATM機

機場集團下沉桃源社區還有個值守點叫百貨公司宿舍，位於雲林街十字路口，正對面就是建設銀行營業點。因為疫情的原因，銀行一直沒開門。

值守的志願者叫邵虎，19年黨齡的老黨員。邵虎說，「最近好多居民都要下來去銀行取錢存到支付寶里，他們說現在疫情期間什麼都要靠網上支付，在家待了一個多月，各種團購都要把支付寶里的錢花完了。這些年紀大的居民不會用網上轉帳，是真的不方便啊！」邵虎說他印象最深的是有一次碰見老婆婆想要去存2000塊錢到支付寶里，要用來買團購菜。那個時候小區還不是無疫情小區，配合社區的封控管理居民暫時是不能出去的，而且附近的銀行網點都是沒有營業的。看著老婆婆心急又無助的樣子，就用自己的支付寶給她轉了兩千塊錢，婆婆給了他兩千元的現金。邵虎繼續說，「其實好久都沒有接觸現金了，因為疫情期間接觸現金不是那麼安全！突然拿著兩千塊錢還有點緊張！不過後來也幫這裡的居民轉了好幾次，我們志願者充當小區居民的人工ATM機，只希望居民都能安安心心的在家裡就行！」

燃氣圈存的代辦點

隨著武漢市疫情防控工作的逐步推進，市內各小區實行封閉式管理，燃氣用戶網上繳費充值外出圈存困難的問題突顯出來。為解決這一問題，機場集團志願者也主動承擔起小區居民燃氣圈存的工作。

志願者陳璐璐說，「部分居民會在家裡預先充值好燃氣字數後給值守點的志願者，我們就步行到附近的燃氣公司在機器上圈存。這附近有一個燃氣公司，走一刻鐘就到了。還有少數獨居年長的老人，我們會先幫他們在手機上充值燃氣，然後再去圈存點圈存。遇見一些老式卡，我們還得去燃氣公司的圈存設備上查找該卡的號碼，再用手機充值後圈存。有時候多的話一天要去5趟。迄今為止，志願者們已經為60多戶居民解決了燃氣充值圈存問題。」

在防疫一線，他們嚴格值守，不畏嚴寒，把疫情防控工作做實做細做到位。同時，他們也溫情脈脈，用實際行動詮釋著使命與擔當，讓群眾感受到了貼心與溫暖。

小小的值守棚，發揮了大作用。

責編：王鳳君

融媒體記者：羅暉

通訊員：袁張晶

編輯：朱青