繼共享單車之後
共享助力車也隨之出現
因助力車比單車更加省力
共享助力車便迅速成為
不少市民出行的首選
雖然助力車為大家出行提供了方便
但有市民在使用時
卻遇到了麻煩
10月9日，市民易女士向資妹兒反映，10月8日上午她騎行一輛街兔助力車來到雁城嬌子大道與金台路路口附近的停車點，在還車時卻被額外收取了10元的調度費，而且這樣的情況易女士已經遇到了不下三次。
「明明是在劃了線的停車點停車，卻還要被額外收取費用。」這樣的問題讓易女士很是不解。
據資妹兒了解，為了規範化管理，不少共享單車企業對騎行範圍和停車區域進行了限定。目前資陽街頭的共享單車、助力車、電動車均設置有電子圍欄，其中共享助力車和電動車更是要求停放在指定的停車區，以街兔電單車為例，如果在非停車區內停車將會被收取10元的調度費。
當天，資妹兒來到易女士反映的路段進行了實地調查，在嬌子大道沿骨科醫院這一側，資妹兒注意到雖然地面有共享單車或者助力車的停放區域，但是通過街兔電單車手機app查詢發現在該區域卻未設置有停車點。
「所以共享助力車的停車區域是以地面劃線的地點為準，還是以手機app上顯示的為準呢？」這讓資妹兒也比較納悶。
為此
資妹兒詢問了
街兔電單車資陽地區負責人
「客戶被扣調度費的原因主要有兩種：沒有停放在規定的停車區；手機和車輛的定位不准。」街兔電單車資陽地區負責人李質剛解釋說，共享電動車停車點位全部有地面標註的，但是路邊劃定的停車區域並不一定都是街兔電單車的指定停車點。市民反映的嬌子大道骨科醫院一側有停車點但無法停放的原因正是如此，所以市民在使用街兔電單車時應以app內標示的停車點為準。
「如果市民停放在指定區域卻被提示收取調度費時，應嘗試刷新手機地圖，並將車放在停車點的中心位置。然後撥打客服電話4000555666，如果旁邊有同款車，提供旁邊車輛的車輛編號，經客服核實無誤就可以順利還車。已經被誤扣調度費的，同樣可以通過申訴將誤扣的費用退款。」李質剛建議。
對於易女士遇到的情況，李質剛表示公司會立即派維護人員進行實地巡查，對車輛和停車區進行優化，明確停放位置，方便市民出行。
來源：資陽新聞傳媒中心（資陽日報 資陽廣播電視台）
記者：趙明
編輯：朱濤
審核：蔣立 聶鳳