「盡心盡責，不負所托」「疏通水道值得信賴，盡心盡力解決問題」……10月26日，記者來到新華區柏林怡園小區，在安信聯行物業服務中心見到牆上掛著一幅幅錦旗，這些錦旗里，記錄著安信聯行為業主服務的點點滴滴。
安信聯行物業2012年入駐柏林怡園小區，以切實解決居民身邊「關鍵小事」為著力點，努力提升服務水平，通過加強衛生清掃、垃圾日產日清、安保巡邏、道路人車分流等舉措，讓整個小區環境不斷提升，秩序井然。
「安信聯行致力於服務業主，回饋社會，始終堅持『始於熱愛，止於至善』的經營理念。」柏林莊社區黨總支委員、安信聯行柏林怡園項目部經理王紅業對記者如此說。
2019年4月，在石崗街道黨工委的指導幫助下，安信聯行柏林怡園項目部成立了黨支部，並實現了企業管理層和社區幹部「雙向進入、交叉任職」。同時，通過定期召開黨群聯席會議，搭建起物業和居民溝通的橋樑，通過入戶調查和聯席會議共徵集居民意見、建議60條。創建全國衛生城以來，物業和社區對環境進行聯合整治，物業經理和社區黨總支書記共同入戶做工作，清理樓道堆積雜物500多車，並在小區安裝充電樁，解決了樓上牽電線為電動車充電的問題等。
響應市委、區委號召，2019年6月，安信聯行承接了柏林第二生活區。柏林第二生活區是典型的老舊小區，長期以來缺乏管理，不僅環境髒亂差、基礎設施老化，更是存在牆面髒舊、管道堵塞、私搭亂建等老舊小區的通病。
入駐後，安信聯行柏林怡園項目部調集60餘名員工，對環境衛生進行整治，清理雜物垃圾，粉刷樓梯牆面，聯合社區拆除違建47處，同時，對所有排污管道進行疏通和清洗，新鋪設和更換了便道磚。針對小區原來停車混亂、缺乏健身器材的狀況，安信聯行合理規劃了停車位，並聯合社區為小區新安裝了健身器材。
在柏林第二生活區，幾位正在休閒的居民告訴記者，小區在安信聯行物業的管理下環境越來越好了，大家對安信聯行的服務很滿意。
居民心聲
原來家裡的暖氣漏水，一直沒有解決，後來找到物業，經過物業維修人員耐心查找漏點，最終解決了漏水的問題。很感謝他們專業熱情的服務。
——柏林怡園居民 張瑞傑
我們這裡的居民都是原來柏林莊的村民，以前大家習慣把舊家具等東西堆在樓道里，去年物業王經理帶人一個樓道一個樓道清理，上門做工作，經過整治，生活環境更好了，生活質量也提高了。
——柏林怡園居民 張春莉
我們小區環境變得太好了，以前很多居民自己搭建的簡易棚，現在都拆掉了，院子寬敞又乾淨，住著也舒心。
——柏林第二生活區居民 李會怡
記者│張靜雯
編輯│閆艷麗
審核│劉寶芝 馮金蓮