時隔2個月,宜家再度在中國市場召回產品。3月5日,因可能傾倒並對兒童造成傷害原因,宜家宣布將在北美和中國召回KULLEN(庫倫)三斗抽屜櫃,這款產品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。
日前,宜家(中國)因產品存在安全隱患為由,主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃。將自即日起,召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的KULLEN三斗抽屜櫃。
宜家在相關召回公告中表示,本次召回範圍內的KULLEN三斗抽屜櫃,如果不按照安裝說明書所附帶的上牆件將抽屜櫃固定上牆,在特殊情況下存在傾倒的可能性,存在安全隱患。根據安裝說明,如果將該產品固定在牆上,則可以安全使用,且符合中國市場相關標準的要求。宜家敦促所有尚未正確上牆固定KULLEN三斗抽屜櫃的顧客,應儘快正確固定該產品或暫停使用。
宜家中國方面介紹,KULLEN三斗抽屜櫃於2005年面市,在中國市場銷售時間超過14年,中國地區涉及的數量為90335件,至今尚未收到因該產品傾倒導致人身傷害的報告。這款產品售價為299元,有多個顏色可供選擇,目前宜家中國官網已無相關產品信息。
對於願意繼續使用KULLEN三斗抽屜櫃的顧客,宜家將在2020年3月4日至2020年6月3日期間,為顧客提供以下解決方案以供選擇:
1、前往宜家商場免費領取上牆固定配件;
2、預約免費郵寄上牆固定配件;
3、預約免費上門安裝固定配件服務。
在此期間,有意向退貨的顧客也可直接至商場退換處或聯繫宜家客服中心退貨。考慮到受當前疫情影響,宜家線下商場尚未完全恢復營業。到店領取免費固定配件及到店退貨方面的服務會相應有所延遲。
此前有媒體報道,2017年11月,因家具傾倒造成八名兒童死亡,宜家宣布在北美市場再次召回1730萬個馬爾姆系列抽屜櫃。事實上2016年宜家就曾宣布召回相關產品。2020年1月,宜家向一遇難兒童父母支付4600萬美元(約3.2億元人民幣)以達成和解,創下美國兒童過失致死案和解金額最高紀錄。
宜家中國也對此抽屜櫃進行了召回。其從2016年7月起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃。據宜家當時統計,中國內地受影響的產品(包括進口產品)數量共計166.085萬件。
來源:南方都市報
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/W8-VvXABjYh_GJGVfVeH.html