外貿工作中出現報錯價格通常大部分都是由於業務員自身粗心，不仔細或者原材料上漲，生產成本增加沒有及時更新導致。
那麼，現在我們將報錯價格後分為兩種情況，來看一下針對不同的情況來如何處理應對：
01、及時發現錯誤，客戶還未覺察
錯誤的價格報出去後，如果客戶還沒有做出回應，這個時候需要直接追加一封郵件進行解釋，為自己的錯誤道歉，並且報出自己能接受的最低價格（當然這只是說辭，是不是最低，只有自己知道）！
遇到過這種情況，如能及時解釋，會讓客戶感覺到雖然你犯錯了，但是比較坦誠，比較有誠意合作，反而會留下比較好的印象，這裡列舉一封追發郵件供參考：
Dear XX,
This is Aaay, coco's general manager from XXX Company.（表明身份，總經理直接進行處理，表示對此事非常重視）
I must apologize for our fault. (表明自己的錯誤，有錯就得道歉)
When coco sent you last offer, we made a serious mistake. The price for XX product should be 105 USD, not 85 USD.（簡單明了闡述錯誤所在）
At that moment, I was on businees trip outside when coco telephoned me to get the offer for it. I should have checked the offer again before sending to you.（解釋原因）
Sorry to make you so many troubles.（再次道歉）
To show our sincerity, I would like to give you our bottom price 100usd mt.（為了表示歉意，會給到最低價格）
Wating for your feedback.
Abby
從效果來看，還是不錯的，一方面解釋清楚了情況，另外一方面讓客戶感受到了重視。
不過話說回來，杜絕報錯價是業務員在工作重要儘量避免的。
02、發現錯誤後主動承擔責任
第一：成交——賠也做，賺個好名聲。
這是一個不得已而為之的辦法，現在很少有老闆能夠接受這個，客戶也不一定會領情！
怎麼辦呢，關鍵在於你接受的時候的表達技巧，
例如：We made a mistake that cause a wrong price which lower than than the cost. (承認錯誤，是自己的錯誤報價導致價格低於成本）
but, considering the mistake is made by us, we decide to keep the price to as an honest enterprise for our future and long term cooperation. （但是，考慮到錯誤是我們造成了，作為一個誠信的企業，以及為了我們將來長久的合作，我們決定用錯誤的價格交易。）
第二：向客戶解釋為什麼出現這種問題，重新報價。
道歉、重新報價是大部分人的第一反應，但是很多人重新報價後，客戶就再也沒有消息了。
因為這樣給了客戶你很不專業，有效期內隨意更改報價，讓客戶產生不信任感。此時，表達技巧就顯得很重要了。
在此種情況下，真誠地道歉是必須的（最好是像前文一樣從一個更高領導的身份來致歉），但不能只是道歉，要給出解決辦法。例如，我願意讓一步，給出最低價，或者讓一步接受一個什麼樣的付款方式等等。只要你給出的價格有誘惑力，客戶還是會合作。
第三：開出客戶難以接受的其他條件（最不推薦的方法）。
如果你的客戶已經說明白了，只接受D/P或者信用證，你可以告訴客戶公司現在只接受T/T，讓客戶為難。這些條件為難得他難以接受。
再或者客戶非要這個月貨期，你就說這個月生產線滿了，只能排到下個月了。雖然這樣的結果可能也是不合作，但是至少是因為雙方一些條件協商的不一致，沒能合作，下次還可能有談判的機會。
03、報錯價格後的郵件溝通模版參考
參考一：
Dear XX，
So sorry for this abrupt email. I am quite sorry to inform you that we made a mistake in our offer. Kindly check the enclosed correct quotation.（誠懇表達，附上準確的報價）
Meanwhile, attachment 1 is our official apology letter. Attachment 2 is our formal analysis report and our corrective action.（一份正式的道歉函，責任人和領導簽字表示重視，以及問題分析和解決方案報告）
In order to make up for this issue, we would like to offer 3% discoun.（自我讓步）
Last but not the least, we are sorry for any inconveniences caused by this.（再次表達歉意）
Best Regards
參考二：
Dear XX，
I am so sorry to inform you that we offered the wrong offerin the previous email. Kindly check the attached final correct version.（誠懇表達，附上準確的報價）
Due to my personal carelessness, I made a wrong calculationand I feel quite ashamed about this but I will never make the similar mistakein future.（正式道歉及簡單原因說明）
In order to make up for this issue, I have done my best tomake this order lead time 3 days ahead of time.（自我讓步）
Last but not the least, we are sorry for any inconveniences caused by this.（再次表達歉意）
Best Regards,
04、如何避免報錯價格
第一步：計算必須仔細，考慮到所有的成本。
實際上就是我們的公式，FOB，CIF等等，只要你牢記公式，報價就不會丟三落四。記住，報給海外買家的價格一定是美金價格，不要給買家報什麼未稅價格、成本價格。價格報出去的書寫一定是：$數字（小數點保留至少三位，可以預留客戶層層殺價）+@FOB(CIF...)+港口。
第二步：審核，倒著退回去，看看成本是不是跟出廠成本有差別。
即便你自己不能算報價，你也可以審核，老闆或者經理的報價，你根據計算公式倒著退回去，就有個大概的情況。例如經理給你了CIF價格，你試著減去海運費，保險費等，雜費等費用，就可以得出一個大概的價格，這個價格你心中要有數，下次再報，如果出現很大的差異，你就要注意了。
第三步：有效期，所有的報價單都必須加入有效期。