做生意,真正能賺錢的人,往往會掌握顧客的十種消費心理,錯不了

2019-11-06     賺錢做生意

做生意賺錢,多少得懂點消費心理學,至少你得掌握顧客的一些常見消費心理,如此,賺錢就不是難事!否則的話,產品或服務不符合客戶的消費心理,那無疑就是盲人摸象、瞎子點燈。一般來說,真正能賺錢的人,往往會掌握顧客的以下十種消費心理,錯不了。

一、求廉的心理

顧客在消費的實踐活動中,都希望用最少的付出換取最大的效用,獲得更多的使用價值。追求物美價廉尤其是求廉是最常見的消費心理,大部分顧客對商品的價格的反應最為敏感,在同類以及同質量的商品中,顧客總會選擇價格較低的產品。

二、耐用的心理

這種消費心理講究消費行為的實際效果,著重於產品對顧客的實用價值。吃穿住行等,絕大部分顧客都是將其大部分精力放在獲取這些基本必需品上。購買行為也是為了滿足這些實際的需要,所以,自然就講求其耐用、實用價值。

三、安全的心理

這裡的安全包含兩層意義:一是獲取安全,二是避免不安全。顧客購買產品後,要求產品在被消費的過程中,不會給消費者本人和家人的生命安全或身心健康帶來危害。顧客的這種安全心理在家用電器、藥品、衛生保健用品等方面的消費選擇上表現得較為突出。

四、方便的心理

這種消費心理的特徵是,把方便與否作為選擇產品的第一標準,以求儘可能在消費活動中最大限度地節省時間。在這種心理狀態下,人們追求購買各種能給家庭生活和工作環境帶來方便的東西。洗衣機、吸塵器、自動洗碗機、飲料、半成品食物等,就滿足了人們這種消費心理。此外,在方便的心理中,還包括要求商品有比較完善的售後服務。

五、求新的心理

追求和使用新產品是帶有普遍性的一種顧客消費心理。在日常消費中,某些新穎、先進的日用品,即使價格高一些,使用價值並不太大,人們也願意購買。而陳舊、落後的消費品,即使價格低廉,也會無人問津。這種求新的慾望,年輕人比老年人更強烈。

六、求美的心理

美的東西一旦撞擊到我們的神經和情感,就會使我們產生強烈的滿足和快樂。美對人類來說,是一種精神上的享受。隨著人們審美趣味的不斷提高,對產品的求美心理越來越明顯和強烈。

七、自尊和表現自我的心理

人人都有自尊心,顧客也不例外。特別是生存性消費需要得到滿足後,消費者更期望自己的消費能得到社會的承認和其他消費者的尊重。不論怎樣,我們都有這種心理,喜歡聽好話,受人恭維,從而覺得自己有成就,並通過某種消費形式予以表現。

八、追求「名牌」和仿效的心理

消費者對名牌產品有著強烈的追求慾望和信任感。他們總是認為買到名牌消費品才能保證使用期,提高消費效果。年輕的消費者更崇尚時髦,進而相互仿效。

九、獵奇的心理

這種消費心理的表現形式與眾不同,追求奇特,在青少年消費者中表現得比較突出。其心理因素主要有兩點:一是認為奇特本身就是一種美。二是為了引起人們的注意。

十、獲取的心理

不隱晦地說,絕大部分人都有一種占有欲。人擁有了財產才算是踏上了尋求人生安全的康莊大道。精明的生意人利用這種心理的做法,一般是通過產品的試用推銷產品。比如,一個買主已經試用了一台計算機或電子打字機一個多月,他就很難再捨得讓人搬走了。他的占有欲會變得十分強烈,堅決要求把東西留下。

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