小米電視連換3台都裂屏!售後:要找第三方

2019-07-30     FM988浙江新聞廣播

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今天點名「小米電視」

去年8月份,金女士在淘寶上的一家小米金樂成專賣店,花8499元,買了一台小米電視 。可是不到一個月,這台電視機就出現了裂屏漏光的問題。

金女士聯繫了杭州地區的小米售後,師傅很快就上門給她換了一台新的電視機,可沒想到不到一個月,這第2台電視機又出現了同樣的問題。

前後兩個月不到的時間,家裡的電視機更換了兩台。本以為這第3台總可以放心使用了,可到了今年5月份,第3台電視機又出問題了。

不到一年的時間,三台電視機總在同一個位置出現同樣的開屏漏光問題,金女士開始懷疑是不是電視機本身就存在問題。

金女士找到了當初買電視的小米金樂成專賣店,要求退款退貨。店家卻表示這台電視機已經超出了退款退貨的7天期限。

無奈,金女士只好又聯繫了小米的售後。

銷售商和生產商到底誰才是責任人?

小米方面表示,他們現在能負責的就是維修。據了解由於金女士的電視機已經超出期限,只有兩次維修不好才可以要求換貨。

但是金女士堅持,這是電視機的質量通病,不應該按照一般故障對待。

我們上網搜索後發現小米電視裂屏的確比較多見,目前金女士已經將情況反映給了市場監管部門,對於此事我們也會繼續關注

來源:小強熱線

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/Teh4RGwB8g2yegNDtfcL.html