今天（23日），萬豪國際集團宣布將推出全方位衛生安全舉措，多管齊下地提升酒店清潔消毒標準和接待行為規範，以積極應對當下新冠肺炎疫情全球大流行所帶來的諸多全新的健康安全挑戰。
「我們目前生活在一個『新』時期，一個無論是賓客還是員工的生活都不可避免地受到新冠肺炎疫情影響的時期。」萬豪國際集團總裁兼執行長蘇安勵先生表示，「十分感激賓客多年以來對我們不變的信任。我們希望讓賓客了解公司目前在清潔、衛生以及響應保持社交距離等方面所做的工作和近期計劃，從而當他們走進萬豪國際旗下任何一家酒店的時候，可以知曉我們始終將賓客的健康安全置於工作的首位。員工在服務賓客時，了解酒店為確保他們的健康安全所做出的改變及舉措同樣十分重要。」
目前，萬豪國際集團已成立了全球清潔衛生委員會， 並進一步提升清潔工作的標準。在接下來的幾個月里，將採取一系列先進技術，包括利用醫療級別的靜電噴霧器對酒店進行全面消殺。靜電噴霧技術使用世界衛生組織（WHO）推薦的高級別消毒劑，用以有效消滅已知病原體。噴霧器能迅速對整個區域進行消毒殺菌，可使用於酒店的客房、大廳、健身中心及其他公共區域。
另外，針對客人房卡及員工共享使用的設備，萬豪國際正在測試紫外線消毒技術。
酒店清潔消毒新措施：
表面區域：新冠肺炎疫情進一步提升了大家對於高接觸物品表面清潔和消毒的重視。
在酒店公共區域，在現有嚴格的清潔和消毒標準操作流程之上，萬豪國際進一步要求酒店使用符合國家衛生標準的消毒劑對公共區域表面進行徹底消毒，並增加清潔和消毒的頻率。客房區域也嚴格實行同樣的清潔標準和流程，並放置消毒濕巾供客人使用。
賓客接觸：根據世界衛生組織（WHO）警示，人與人之間的直接接觸是新冠病毒肺炎主要的傳播方式。為了降低這種病毒傳播方式的風險，萬豪國際將在酒店大堂設立標識，提醒賓客保持社交距離，並移除或重新安排家具的擺放，以便為賓客保持社交距離留出更多的空間。
公司也在考量為前台區域增設隔斷，為賓客和員工提供額外的防疫措施，並與供應商緊密合作，確保為員工提供口罩和手套。公司將為旗下酒店的大堂入口處、靠近前台區域，電梯間區域，健身中心以及會議區域配備更多免洗手部消毒設施。
此外，在超過3,200家萬豪國際的酒店中，賓客可以選擇用手機辦理入住、進入客房、提出特殊要求並預訂客房服務，客房服務將使用特別包裝並直接送到客房門口，減少員工和賓客之間的接觸。
食品衛生安全：萬豪國際的食品衛生安全計劃包括進一步加強的衛生指南以及為所有運營部門員工提供的包括衛生和清潔消毒流程規範的培訓視頻。
在萬豪國際，所有和處理食品相關工作的員工和主管都須完成食品安全準備流程和服務規範的培訓。公司要求旗下酒店的餐飲運作須對照公司的食品安全標準進行自檢，並通過獨立檢測機構驗證其合規情況。與此同時，公司也在調整酒店的送餐操作規範和流程並為自助餐設計新的取餐方式。
萬豪國際集團全球運營官Bennett表示「賓客和員工的健康和安全始終是萬豪國際集團的首要任務，因此我們於當下推行更高標準的衛生清潔措施，希望向賓客傳遞一個信息，當他們再次踏上旅途時，我們定會全力以赴營造一個清潔、安全的酒店環境。」