LIAN DU
帶你遇見更美的蓮都
坐火車你有落下過什麼嗎？
零食、玩具？
錢包、行李箱？
甚至女！朋！友！？
在火車上遺失物品不會經常發生
但不怕一萬，就怕萬一啊
怎麼處理才是正確的方法
下面就來告訴你
01
哪些地方最容易遺失物品
Top | 地點 |
No.1 | 列車上：下車忘拿行李物品 |
No.2 | 候車室：物品遺忘在座椅上 |
No.3 | 進站安檢處：容易拿錯或忘拿行李 |
No.4 | 站台：等車時物品掉落 |
02
查找遺失物品方法
撥打鐵路客服電話12306（推薦）
車站服務台可提供本站遺失物品查詢
客流量較大的車站均設有失物招領處
但鮮活物品鐵路部門不予保存
03
在列車上遺失行李如何找回？
下車後想起自己的行李沒拿，怎麼辦？不用慌，這樣做助你找回行李。
致電12306人工客服或當地鐵路局
電話撥打12306轉1（客運服務）然後再轉0（人工服務），如果覺得等待的時間過長，告訴你一個小訣竅：
可撥打當地鐵路局（區號+12306）電話，這樣能更快地聯繫到相應車次列車長及工作人員。
提供乘車人以及遺失物品信息
告知客服人員您所乘坐的車次號、車廂座位號以及行李物品相關信息。
比如行李物品的顏色、大小，以及放置的區域，是放在行李架上還是座椅後方，是否有特別標記等。
這些信息可以幫助工作人員準確快速地識別和尋回你所遺失的物品。
憑本人身份證和車票領取
最後一定要留好聯繫方式！ 物品被尋回後，工作人員根據登記信息，第一時間聯繫您。
領取方式：
>>本人領取：攜本人身份證，按照與工作人員約定的時間到站領取並登記。
>>他人代領：需提前向工作人員確認代領人身份信息、聯繫方式，家人朋友按約定時間到站領取並登記。
>>異地領取：需要確認領取地點（高鐵站名稱）、時間、旅客聯繫方式等信息，工作人員會通過可以到達相應車站的列車，送至目的地，領取人憑本人身份證領取。
提醒大家，下車之前
一定檢查好自己的行李物品
建議將容易混淆的物品做好標記
避免他人誤拿
最後祝大家出行愉快喲~
編輯/敬謙
責編/凡影 審核/蘇妍
來源/人民日報
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