時間過得可真快，一轉眼就來到7月份下旬，對於手機圈來說目前最具看點的可能就是蘋果的秋季新品發布會了，屆時蘋果將推出新款的iPhone XI系列，有消息稱這將是蘋果「有史以來最具革新性的iPhone產品之一」。不過就在玩家們對新品期待滿滿的時候，來自二手手機交易網站BankMyCell的一份報告卻指出「用舊設備換iPhone的用戶減少了」，並分析「iPhone正在逐漸被用戶拋棄」。在蘋果新機即將發布的這段等待期里，拋出這樣一種論調顯得相當扎眼。
事實上，從2018年10月以來，BankMyCell就在收集換新手機用戶的數據。數據顯示iPhone的用戶忠誠度已經從2017年的92%降到了73%，「創2011年以來的最低水平」；而截至2019年6月，iOS設備占美國手機銷量的36%，同比下降2.4%，而安卓手機銷量增長2.5%達到了61%；而與2018年3月相比，iPhone的用戶留存率更是下降了高達15.2%。
如果你對這個說法還不是很明白，那麼簡單的說就是目前美國市場使用iPhone的用戶正在減少，使用安卓手機的用戶正在增加，同時購買新手機的用戶選擇iPhone的比例也在降低，選擇留在iPhone陣營的用戶也是越來越少了。一般來說，玩家選擇離開一個品牌的產品往往意味著這個品牌的產品缺乏吸引力，難以說服他們繼續購買新款式。而對於蘋果來說，近年來的iPhone確實在功能、玩法方面乏善可陳，在面對安卓陣營的凌厲攻勢時顯得比較狼狽。
模糊的說，從iPhone6系列將蘋果帶入大屏時代之後，後續的iPhone新機就難以跟iPhone6一樣讓人們提起興趣了。iPhone7、iPhone8如出一轍的炒冷飯，iPhone X也僅僅是加入了劉海全面屏的設計，iPhone XS/XR系列在外觀方面也大同小異。而曾經被蘋果給予厚望的3D Touch功能，如今也傳聞將在iPhone XI系列中被取消——不清楚蘋果手裡的牌還有多少，是否還像曾經的人們所說的「領先一代」？
與此同時，在有些領域，安卓陣營的突飛猛進可能是令蘋果措手不及的。在攝影領域，目前以三星、華為為首的高端品牌已經實現了「四攝化」、「高像素化」、「廣角化」、「長焦化」，動輒4000萬像素起步、17mm廣角、10倍混合變焦、TOD深度感測，不僅在旗艦款式上已經成為標配，還大有技術下方的趨勢，未來一年內或可覆蓋3000-8000元的廣闊價位段，但反觀蘋果，現在最新的機型也不過是雙攝；而在功能與玩法上，各種場景化AI助手如小米的小愛同學、三星的Bixby、vivo的Jovi在本地化應用上都已經做得非常好，而iOS的Siri相比之下就差得很多，與各類APP的聯動體驗並不理想.....當然類似的例子還有很多，這裡就不一一列舉了。
是什麼讓蘋果從當年重新發明手機、一度成為安卓陣營效仿對象，變為現在被安卓陣營反超？筆者認為掌門人對於iPhone的操盤是最大原因之一。在「後喬布斯時代」，提姆庫克給iPhone帶來了更多的商務行為，但缺乏了科技特立獨行的味道，太多迎合市場的商業行為，少了喬布斯時代對產品近乎苛刻的創新要求。個人理解，商業行為一方面是滿足消費者的口味，另一方面則是儘可能的「求穩」、最大限度的壓榨一種設計的價值，如果當前的劉海屏夠用，那為什麼還要開發水滴屏、打孔屏呢？然而玩家不這樣認為，他們會因為iPhone的吸引力不足而投靠安卓陣營當中自己心儀的品牌，不是因為安卓手機體驗太好，而是因為iPhone體驗太差。
有時候筆者也在想，穩紮穩打的市場行為一定會與創新精神背道而馳嗎？對於低良品率、低容錯度的新技術的畏首畏尾，反而會造成品牌價值的縮水。不願承受風險、不願做第一個吃螃蟹的人，而是等到競爭對手證明新技術已經足夠成熟的時候再布局自己的產品，如此一來恐怕也只能步步落後於人，這樣的蘋果還如何能做到「Think Different」？