呼和浩特市景苑佳地小區水卡捆綁物業費已整改

10月11日，位於金橋開發區景苑佳地小區的居民向市小區局物業監察四大隊投訴稱，景苑佳地小區的景弘物業公司利用水卡將物業費捆綁收取，經調查得知，該小區的總水錶接入了市自來水公司，但是並沒有進行分戶，因此所有居民用水都需要從物業公司辦理充值水卡，由於小區的入住率不高，加上物業費收得不好，物業公司便想到利用業主辦理充水卡一事來催收物業費，並且將具體的方案張貼在物業辦公室的牆上。「對於不交物業費的業主，第一次：充值水費10元，每噸按照3.4元算，也就是充值2.94噸水，（預計可使用一個月的用水量）25日後可進行下次充值。第二次：業主還未交物業費，最多只能充值5元的水費；12日以後可進行下次充值；第三次：最多只充值3元，7日後再充……從公告上看，該規定是從今年4月1日開始執行的，經過調查，發現確實存在捆綁水費收取物業費的情況，隨即我們的工作人員向景弘物業公司下達了《責令限期改正通知書》，責令其立即停止捆綁收費行為，並現場取下物業張貼的限額收取水費的通知。」市小區局物業監察四大隊的工作人員對記者說。

11月9日下午，記者隨同市小區局監察四大隊的執法人員來到了景苑佳地小區，隨機採訪了幾位居民，發現居民們充水費再也沒有制約了。「之前業主覺得物業不行，交了費用享受不到服務，自從現在物業公司為小區硬化了路面、增添了綠植、新建了車棚，並且環境衛生比之前乾淨整潔了，居民的繳費情況也好轉了。」家住17號樓的呂先生說。

景弘物業公司的柴經理說：「之前的做法有些偏激了，其實後來我們的服務上去了，業主們的物業費自然交了，現在覺得物業工作比之前好乾了。而且我們也和市小區局簽署了《呼和浩特市物業服務領域亂象治理目標責任狀》，下一步我們將嚴格按照責任狀的內容執行。」

嚴厲整治物業服務亂象

呼和浩特市小區局局長高翔說：「兩起案例中只是體現了《呼和浩特市物業服務領域亂象治理目標責任狀》中的一項內容，就是不採取捆綁水電卡、電梯卡、門禁卡、扣押房屋鑰匙，或擅自、強制以裝修押金抵頂等方式收取業主物業服務費；另外還有不以恐嚇、威脅、暴力等手段，強迫業主購買指定供應商的建築裝修、裝飾材料；不以停水停電、限制業主車輛自由出入，或僱傭『黑保安』、社會閒雜人員通過暴力、威脅、滋擾、糾纏、哄鬧等手段強行收繳業主物業服務費及其他相關費用；不以暴力、威脅、滋擾、惡意破壞物業服務區域公共基礎設施行為等方式阻礙物業項目正常交接，擾亂正常物業管理秩序。對未能履行上述責任的服務企業，將列為不良信息並納入物業管理誠信系統，情節嚴重的，將依法交由相關部門懲處。」

據了解，自從開展物業行業亂象百日整治行動以來，市小區局印發了《全市物業服務領域亂象專項整治方案》，排查2100個住宅小區，集中治理了惡意催繳物業費、捆綁收費、阻礙物業企業經營交接、「沙霸」等物業企業壟斷行為。「我們共接到物業亂象投訴51起。捆綁收費25件，查證存在物業『捆綁』收費項目15個，整改14個項目（新城區盛業廣場『捆綁』收費共3件，1件已進入司法程序，其餘兩件已交辦新城區物業服務中心辦理，一件上報市城管局掃黑辦）；惡意收費15件，查證惡意催繳物業費及其他費用項目6件，並全部整改到位；指定裝修材料（沙霸）案件3件，其中2件與事實不符，一件經與投訴人核實，該業主自願撤銷此投訴；物業企業交接事項8件，全部涉及業主委員會成立事宜，需要由街道社區協助指導，辦理程序複查、流程時間較長，正在辦理中。住宅小區內強迫業主購買指定裝飾裝修材料、『捆綁』收費、惡意催繳物業服務費及其他相關費用等行為得到初步遏制。」高翔說。

來源：呼和浩特晚報