城管人•禮讚70年|城管驛站獲全國創新案例!

2019-10-09     西安城管

01 新中國成立70周年

為深入弘揚愛國主義精神,凝聚愛國情懷,全面回顧新中國成立70周年來的發展巨變和光輝歷程。

我局特別策劃推出《城管人•禮讚70年》系列專題報道,激勵城管人不忘初心、牢記使命,在城市管理工作中「繡」出新成績,迸發新活力,樹立新風采、展現新氣象,奮力譜寫新時代下西安追趕超越的新篇章。

從2019年9月17日起,在微信公眾公平台進行推送,敬請收看!

新中國成立70周年

1949-2019

近日,由中央組織部組織二局指導,中國浦東幹部學院、人民網、中國共產黨新聞網、中國組織人事報社等舉辦的全國城市基層黨建創新案例徵集評選活動結果揭曉。

經過初評、網上展示、複評和終評等環節,活動評出全國城市基層黨建創新最佳案例40個和優秀案例90個。其中,灞橋區城市管理局城管驛站「微陣地」彰顯服務大作為案例獲評優秀案例。

城市驛站「微陣地」

彰顯服務大作為

長期以來,灞橋區城市管理和綜合執法局堅持問題導向,突出黨建引領作用,緊盯打通服務群眾「最後一公里」,推動社區職能延伸,在城區人流密集區建起了城市驛站,發揮「5+X」職能,打造了群眾家門口的黨建「微陣地」,引領城市基層治理走向共駐共建共治共享大格局。

立足「小而精」

搭建黨建引領平台

著眼共建共享,對街頭巷尾的城管之家進行改造提升,建起了城市街頭黨建免費「連鎖超市」——城市驛站。

注重黨建引領,設計並亮化以「開放、暖心」為理念的橙色LOGO,城市驛站外統一製作懸掛黨旗,形成了群眾家門口黨建「微陣地」;將黨的十九大報告摘編、黨建文化宣傳、惠民政策傳遞、服務居民展示等黨建元素,合理有序的融入到驛站內部規劃。

驛站管理人員以黨員為主,要求他們佩戴黨徽、亮明身份;放置了《黨章》《黨的十九大報告》等黨建圖書,把驛站作為黨員學習黨的理論及實務、提高黨性修養的加油站,讓10多平米的城市驛站,處處展現著黨建引領的主題。

定位「微而全」

發揮五站基本功能

統籌規劃的基礎上

經過不斷的摸索和時間

綜合了多項群眾服務工作

定位了「五站」基本功能

基層支部流動站——黨建走上街頭。採取「一支部一驛站」連片包抓,把驛站作為社區黨組織的「第二現場」和「移動工作室」,社區班子成員走向街頭直接服務群眾,縮短社區黨組織和群眾之間的距離;制定黨員志願者服務制度,黨員依據在職黨員報到社區延伸到驛站當義工,做細做實為民服務;依託城市驛站,開展黨的十九大精神街頭送學,最大限度地吸引群眾參與。

政策方針宣傳站——正能量持續發聲。作為政策法規宣傳窗口,堅持「滾動屏+公示欄+口袋書+口頭問」四種方式並用,宣傳黨的最新理論成果和群眾關心的低保、養老等民生問題;街道職能科室定期到驛站開展業務宣傳,現場解答群眾提問;對養老金繳納、低保申請等階段重點工作,在公示欄動態更新公告;利用城市驛站宣傳招商引資、人才新政、幹部作風監督等內容。

城市管理工作站——問題閉環解決。落實「城市管理應該像繡花一樣精細」的要求,提升完善驛站硬體設施的同時,注重從老城區實際出發,發揮驛站承接群眾、商戶、管理者三方作用,對群眾反映的市容環境、出店經營、噪音污染等問題「打包」上報、「項目化」落實,分解到路長、網格,並及時向當事人反饋結果,實現了群眾反映問題處理的閉環。

為民便民服務站——溫暖感動群眾。突出「開放關愛」的理念,配置了飲水機、沙發、集成式充電器、免費wifi等,滿足群眾多樣化需求;設置「讀來讀去」專區,引導群眾「以捐換借」,推動書香城市建設。

急救藥箱、溫度計、血壓計等醫用急救物品,社區衛生服務站也安排醫護人員,定期到驛站開展免費測血壓等活動;提供老花鏡、針線包等生活必需品,方便了群眾,凝聚了民心。

社情民意搜集站——工作更接地氣。注重民意收集功能,通過「我想做、我需要」兩個板塊,建立微心愿登記辦結制度,保證群眾心愿的實現;建立群眾意見登記、轉辦、反饋制度,意見當天上報,包片科長8小時反饋,職能科室24小時處理;設置民意收集箱,主動傾聽群眾對民生熱點方面的需求及訴求,不斷提升服務群眾的效率水平。

突出「個性化」

提供X多樣化服務

結合各驛站所處位置、服務對象特點,創設各具特色的「X」個性化服務功能。地處紡西街紡五路口驛站,附近居民大多是老紡織工人,用老照片展現紡織城變遷、老紡織城印象及紡織工人的芳華歲月。位於紡正街紡七路口的城市驛站,發揮其坐落國棉五廠、六廠生活區中心位置、多路公交站點特點,聚焦片區4萬多老年人,用新24孝文化牆弘揚孝老敬老的良好社會風尚。

位於紡正街東城第二幼兒園門前的城市驛站,充分發揮其地理優勢,以「水果+文字+笑臉牆+專題講座」形式,關注幼兒健康教育。位於紡建路鹿塬街口的城市驛站,以弘揚榜樣力量、宣傳身邊道德模範為特色,更好的發揮正能量的帶動作用。位於紡西街紡三路口的城市驛站,突出黨建引領社會治理「5+5+N」格局特色,著力打造城管文化展示平台。位於55中門口的城市驛站,把關注青少年心理健康作為特點,成為了中學生讀書、化解心裡壓力的好去處。區委組織部還牽頭舉辦了全區「城市驛站故事薈」,相互分享在城市驛站發生的感人故事。

建立「子網格」

完善互聯共建機制

延長社區網格手臂,依託城市驛站建立輻射轄區駐地單位、道路商鋪、公共資源的子網格,吸納駐地單位和臨街商鋪經營主黨員骨幹和優秀分子進入「三長三員」隊伍,形成社區網格為主,多個子網格相互交織的全覆蓋網格化城市治理模式,在門前衛生治理、治安聯防通報、清掃積雪、解決突發事件上實現了聯動 。
建立區級部門和城市驛站「4+1」結對共建制度,明確「5+3」共建職責,區衛計、教育、食藥監、人社、民政等部門積極參與,先後在城市驛站開展黨員引領服務民生系活動79場次,領辦落實驛站及延伸社區共建項目109個。把城市驛站作為全區「紅色義工」服務隊開展活動的主陣地,街頭政策宣傳、緩堵保暢、城市精細化管理、上門跟蹤服務群眾等,解難題、做服務,構建了上下聯動、內外聯動,共同參與治理的格局。

文/圖:舒尚霞

歡度

70 國慶

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/MmRqtm0BMH2_cNUgtNLT.html