如果你想買電腦,想到的一定是聯想、戴爾、蘋果等品牌。如果想買部手機,想到的一定是小米、華為、蘋果等。想喝可樂,有可口可樂、百事可樂。但如果是下雨的時候想買把傘,除了天堂之外,好像沒有什麼品牌能讓人記住了。
一把小小的天堂傘,牢牢占據著全國傘行業80%的份額,年銷售額能達到20億。更神奇的是,創立天堂傘的人,只不過是一名退休了無事做的老人!
他的傳奇經歷,讓我想到了另一位老人褚時健,這個他,就是天堂傘業創始人——王斌章。
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1984年,60歲的王斌章正式退休,因為曾是制傘設備設計師,所以對傘一直很有熱情,最大的夢想就是:把傘做到最好!1985年,決定創業,開辦了一個小雨傘作坊,也就是天堂傘的前身。
然而,傘是杭州四大特產之一,當時的西湖傘廠、杭州傘廠都已經是聞名全國的大國企,在巨人腳下的天堂傘,被認為只不過是一個退休老頭消磨時間的小把戲罷了。
80年代,競爭激烈,大家大打價格戰,一把傘只賣1、2元錢,因此質量也並不好。王斌章知道,自己哪有什麼本錢與人打價格戰?因此,他轉變思路,直接將天堂傘定位為中高端路線,一把傘賣到7元錢,當然,天堂傘的結實耐用也讓消費者的錢花的不冤枉。
不光材質好,而且非常複雜、精緻!天堂傘的專利達到80多項,一把小小的傘,看似結構簡單,實際上卻有近百個零部件!各部件的組合,每一個環節都充滿智慧。
在他王斌章的潛心研究下,還設計出了鋼骨三折傘,是國內三折傘自主研發第一人。這種三折傘迅速取代了千百年來一統天下的長柄傘、固定傘骨的紙傘、油布傘等。除此之外,天堂傘還是國內首個生產防紫外線傘的企業,早在1996年就推出了第一款防紫外線傘。
當時,他看到雜誌上說,女性總擔心夏天皮膚會被曬黑,他腦子一轉,為什麼傘只能雨天打?如果設計一個防紫外線的傘,一定會很有銷路!於是,他帶著團隊開始研製,最後終於成功了,還申請了國家專利。一經推出就火遍全國,太陽傘這個名詞也是在那個時候誕生的。
在印象中,天堂傘一直是質量可靠的代名詞。王斌章常說:「做產品就是做人,只有做大家都信任的好人,產品才可以做大!」並且一再跟員工交代:「要保證每把傘不出一點毛病,要選用優質的材料,不能偷工減料。」他曾親筆書寫「寧失萬貫、不丟品牌」這幾個大字掛在廠區。這可不只是說說而已的。
早在剛辦廠的時候,天堂傘的質量一直有問題,王斌章召集所有員工,停工了6天7夜整頓產品質量,要求員工在每把傘上附上小紙條,寫明壞了要去哪裡免費修理。提出了「終身維修」的售後服務承諾,而且修好後寄回去還會附上5元錢作為用戶的郵費補償。
在外人看起來很傻的做法,王斌章一做就是10多年。
就這樣,天堂傘的品牌被打造起來,早在94年天堂雨傘就供不應求,半年之內調了三次價,從每把17.8元漲到28元,依然全部賣光!
後來天堂傘的名氣越來越大,假冒的天堂傘也越來越多,最猖狂時,市場上10把天堂傘,有超過一半都是假的!這可讓王斌章急壞了,少賺一點錢倒無傷大雅,但是萬一品牌被這些假傘給搞垮了那就一切就完了。但是,光知道現在很艱難,卻完全沒有辦法,第一批假品還沒打完,第二批就進入市場了,根本得不到有效的監管。
最後王斌章也想通了,之所以賣假都是為了賺錢,如果我可以讓他們賺更多的錢,那麼他們一定不會再賣假了。於是他在全國160多個專業市場挑選營業額較大的「假天堂經營戶」作為當地的總經銷商,其他的小的「假天堂經營戶」成為二級、三級經銷商。與此同時,再加快自身的產品疊代速度,讓假冒難度大大提升,慢慢的,假天堂傘就被遏制住了。
經過王斌章老人的不懈努力,天堂傘一直牢牢占據著行業龍頭位置。2015年時,天堂傘的銷售額達到了20億元,而排在傘業第二的企業,只有4億元的銷售額,只是天堂傘的五分之一而已。
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