「欲治其國者，先齊其家。」
——《禮記.大學》
家是最小單位的社會組織，也是每個人的心靈歸宿，走過改革開放40年的中國，人們對美好生活有了新的期待，擁有美好的家，擁有和諧的家庭關係，是個人的需要，也是社會的需要。建設一個美好的家，建設一個美好的社會，需要愛，需要耐心，也需要先進的方法。
首屆中國家政產業發展投資國際論壇於2019年12月在上海舉行，以「美好生活構建中的家政產業發展」為主題，攜手各界優質資源，描繪出中國社會幸福生活的藍圖。
國家有關部委和上海市相關領導、北京大學、復旦大學等國內一流高等學府，以及來自英國、日本、法國、瑞士等國家的著名教育培訓機構，海內外產業鏈上下游知名企業家等500多人共同參與峰會。
中國已經站在一個新的歷史發展起點上，家政服務是一項關係千家萬戶生活的產業，2019年6月國務院辦公廳發布了《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，2019年10月國家發改委修訂發布《產業結構調整指導目錄（2019年本）》鼓勵養老與托育服務、家政行業發展，宣布家政服務業產業化時代正式到來。
作為中國幸福時尚領軍媒體，《時尚新娘》有幸以戰略合作媒體身份參與大會，全媒體總編冷雨璇（以下簡稱冷）對參會的重要投資人、企業家、學者陳九霖、于海群、施嘉豪、曹景行進行獨家專訪，為你呈現一個全新的產業，和它即將創造的未來。
專訪陳九霖
這是門「從搖籃到天堂」的服務
陳九霖
陳九霖博士，現為北京約瑟投資有限公司控股股東和董事長，曾是世界500強企業中國航油集團奠基人之一，中央統戰部建言獻策專家組財經組秘書長，被《世界經濟論壇》評選為「亞洲新領袖」，「2018年中國經濟十大商業領袖」。
習近平總書記曾說過：「帶領人民創造美好生活」，首屆家政產業論壇正是為中國千萬家庭的這一目標而誕生的。隨著國家經濟的發展，人們對於生活質量需求的提高，家政服務的需求也逐漸變大，家政服務其實就是「從生到死，從搖籃到天堂」的服務。
冷：您認為此次論壇的召開，在社會發展中具有什麼特殊意義？
陳：家庭教育的問題、人口老齡化的問題日趨成為社會熱點，家政產業論壇帶動了全社會關注這個領域、行業、趨勢、規律和需求。
通過家政產業論壇，整個家政服務將進行有機的梳理，挖掘巨大商機，並助力全社會走向更美好的生活。
中國家政服務的商機無限、潛力無窮，這裡有豐富的投資機會、增值機會和財富增長機會，因為這是與人們生活息息相關的行業，與生活的質量甚至是生命的品質相關，只要有人在，這個行業就永遠都會有機會。
但對於目前的家政服務行業來說，分散性、穩定性、平衡性、精細化以及地區發展差異化等問題仍亟待解決。在未來，行業趨勢一定是精細化、專業化、產業化、國際化。引進來，走出去，未來機會有很多。
冷：您曾在《商業的邏輯》一書中提到，不管是商業上的成功、事業上的成功，還是人生的成功，都需要遵循一個「道」。對現在的年輕的企業家們，您有什麼樣的成功之道可以分享？
陳：「無論是商道還是管道，都是在悟道」，這個道其實就是規律，即是邏輯。
在家政服務產業亦是，從粗到細，從非專業到專業，從國內到國際，從小到大，從分散化到集合化，一定有它的規律。
對於產業投資，抓準時期是成功的關鍵。「早起的鳥兒有蟲吃」，「早起的蟲兒被鳥吃」，選擇一個適當的時期介入一個產業是非常重要的。
就目前而言，中國家政產業正處在一個不錯的發展機遇中。
冷：在中國文化中，「家」與「國」密不可分，家即是小的國，家庭的概念特別重要。您如何看待家的幸福之道？
陳：小家沒有處理好，一定會影響治國平天下。隨著現代社會經濟發展，生活質量的提高，如何讓家庭更幸福是一個很重要的命題。
對於子女的教育，最重要的啟發式的教育，而不是填鴨式，我希望自己的兒女能夠成為對社會有用的人，同時也可以自由地選擇自己所喜歡的職業。
專訪于海群
家政行業會是個超級藍海
于海群
于海群：G20集團&家庭管家（上海）科技有限公司&上海吉額翎企業（集團）有限公司 創始人/董事長；社交電商獨角獸企業」愛庫存「聯合創始人；上海壹鼎教育科技有限公司董事長；上海人才服務行業協會&上海家庭服務行業協會 副會長；上海新滬商聯合會常務副會長。
有了家政，對於整個社會的穩定會有持續性的幫助，對家庭、社會都將帶來和諧、美好的前景。中國消費升級和家庭的消費升級已經到了關鍵時期，家政服務行業未來定能有一個美好的藍天。
冷：美好生活從家開始，中國家政行業的發展不容小覷。這是國內首次聚焦「家政產業化發展」舉辦國際盛會，您認為會議的意義是什麼？
於：中國人口的老齡化問題在日益加劇，未來所有中國人都會是其中一員， 「老年人怕老，年輕人怕小」是當下社會普遍存在的問題，老年人擔心自己的養老問題，青年人工作壓力大害怕承擔養兒育兒的成本，導致出生人口下降。
在這個過程中，如果有專業化的社會分工分層，家庭服務由專業的職業人員來分擔，緩解社會的壓力，這將會是一門有益全社會的服務，家政行業未來定會是一個超級藍海。
未來家政產業將向規範化、職業化、智能化、品牌化、跨界化發展，規模龐大，價值不可估量。
幫助中國的家政從傳統行業晉升為規模化的新型產業，進行一次產業化的大升級，重點關注整個行業的未來發展潛力，是此次會議的意義。
冷：您如何實踐把家政行業從一個傳統服務業升級為一個新興產業？
於：今年6月16號，中國正式將家政服務業晉升為國家產業，吉額翎集團圍繞家政產業研究諮詢、指數發布、資本推動、科技孵化及產業聯動賦能等五個方面，用「五位一體」的工作舉措來進行重點服務。
由當地省會地區行業協會牽引，我們成立了家庭產業研究院，研究人員一半以上是來自海內外知名的院校，從社會學、心理學、人類學到遺傳學，從兒科到婦產科，這些高端人才的加入對研究院回饋社會有著積極推動的意義。
標準的制定，課程的編制，行業發展發布，行業指數的推出，政府產業資訊，以及第三方評估都是對研究院核心的業務，也是對整個社會良好的示範和牽引作用。
吉額翎集團還通過國際合作辦學，輸入成功的行業經驗，網羅英國、日本、法國等知名行業優秀企業來授予經驗，建立國際家政職業管家學院。
同時，成立中國家政文化大學，在研究院和大學的「研和學」中搭建科技平台，來完善整個家政行業的體系。利用大數據、人工智慧、區塊鏈推出了CFC（customer family community）概念，社會的資源與家庭的需求可以通過科學的手段有效進行配對，不需要再通過其他的社會平台，就能找到匹配的人才。
冷：您認為我國家政產業未來發展前景如何？
於：隨著人們收入水平的提高，消費觀念的改變，以及人口老齡化加劇和二孩政策開放等因素影響，家政產業強大的市場潛力和發展空間日益凸顯。
另一方面，家政產業在提升人類美好生活中的內在價值被愈發關注。重塑家庭生活模式，豐富家庭生活內容，已成為現下人們的普遍追求。
通過吉額翎集團、家庭管家公司以及產業鏈上下游企業的共同努力，我們希望為家庭提供家庭健康管理、家庭終身教育、家庭精準消費、家庭金融顧問、家庭法律保障5個方面的服務。
專訪施嘉豪
在未來，一定會有企業
為這個行業進行洗禮
施嘉豪
施嘉豪，企業家、天使投資人，結婚文化全產業鏈連鎖模式的創始人，嘉豪投資集團創始人，現代滬商代表人物之一。7年時間完成0 -100個億的企業神話，2012年被評為「上海傑出優秀創業青年」，2014榮獲「CCTV年度最佳商業模式"獎項，2019年致愛盛典「年度婚尚時尚領軍人物」。
結婚是每個人人生中最幸福的時刻之一，而家庭正是將這種幸福延續的集體。
冷：作為投資人，您怎樣看待家政行業從一個傳統服務業升級為一個新興產業？
施：現階段的家政市場，可改進的空間很大。每年上海出生寶寶達17萬，月嫂等相關職業的需求量不小，但是專業性、相關證件、安全性、教育資歷等等問題卻無從考究，眼前的家政服務還是一種亂象。
希望通過本次論壇、企業協作等，能夠讓家政服務更專業化、人才受到更好的教育，從而提供更好的服務。不久的將來，可能會有行業的大躍進。
本次論壇請來了全球最棒的管家學院、日本最大的教育機構，還有諸多投資家和政府領導的支持，當這些都聚在一起，整個行業的產業升級應該很快就能完成，無論是教育、培訓、資本層面都將會進入新的高度。很快就有家政服務行業的一次革命，市場和消費者可以快速體驗到革命的成功。
冷：作為婚尚行業的領軍企業家，從婚尚到家政，新的產業發展將為您的核心業務帶來哪些機遇？
施：嘉豪集團旗下的韓國藝匠與格樂麗雅，每年服務的新人有60萬，其中超過80%的用戶都會選擇家政服務，但是目前家政服務行業內，還缺乏一個能夠企業能夠代表這個行業，這是一個非常好的商業窗口，在未來一定會有一個企業在品牌化、產品化的家政服務行業內脫穎而出，給這個行業進行一次洗禮。
此次參與首屆家政產業論壇並與之密切合作，就是希望將幸福更深入地融合到千萬戶家庭生活中去。
冷：家政產業化發展將推動行業規範化運作，並為行業帶來開創性的協同與合作，您如何將婚尚產業的成功經驗帶到家政行業？
施：現今的中國家庭的需求，已從生活需求上升到了精神訴求，企業老闆們應當時刻緊跟年輕人的步伐，傾聽他們的訴求，提供更好的產品給到新家庭們。
我們的加入，不僅是資本的幫助，更重要的是行之有效的行業經驗的分享。
一個好的項目需要團隊共同完成，一套嚴格的管理體系是制勝關鍵。從韓國藝匠到格樂麗雅，我們用7年時間完成了0-100個億的「神話」，我認為，能夠在行業內長久立足，產品力、品牌化是不可或缺的，好的企業樹立的是行業的標準。
韓國藝匠現已在全國27座城市開設門店，還在台灣、馬來西亞、新加坡、巴黎、倫敦、洛杉磯等等提供服務，我們不是一個攝影師，而是美的搬運工。專注一件事，然後把它做到極致。家政服務在未來一定會有一次革命，此次與家政服務行業協同去做這件事，我將會分享自己的成功之道和管理經驗，助力將家政服務做到極致，讓家政服務的品牌印象刻到客戶心理，樹立標杆和標準，這同樣也是一件幸福的事。
冷：新年快到了，您有什麼幸福之道？幸福願望？
施：「愛和幸福的過渡，是理解和包容。」生活的小確幸不僅來自佳節禮物，更是長久的陪伴。
新的一年，新的開始，我希望自己每天都可以有所改變。而關於家庭，最平淡的祝福才是最重要的，我希望家人平安、健康、快樂。
專訪曹景行
家政產業應該為中產階級服務
曹景行
曹景行，傑出新聞人、媒體人、學者，曾任《亞洲周刊》副總編輯、《明報》主編、《中天新聞頻道》總編輯、《財經論壇》、《時事開講》節目主持人， 鳳凰衛視資訊台副台長等。
「家，就是人的成長環境。」家庭如同社會，是一個給予各方面成長因素的環境。家政服務行業需要一個既能讓中產階級用得起，又能提供高質量的服務。家政服務產業的升級，勢必將給中國無數家庭帶來幸福。
冷：作為媒體人和社會觀察家，您如何看待家政服務業？
曹：在全球發展的歷史長河中，「家政服務」的角色從來都沒有缺失過，我在前不久復旦大學與宋慶齡基金會的研討會上就指出，家政角色與人類的生活緊密相連，我的演講主題就是「奶媽」。從普希金的《致奶媽》，到魯迅的《長媽媽與《山海經》》，再到張學良的「奶媽」丈母娘，家政服務對於社會發展是且至關重要的。
一個優秀的家政服務從業者對於一個家庭有著重要的影響，短期如月嫂，長期如奶媽，對於孩子的成長教育，對於老人的科學化照料等等，都將影響一個家庭的生活質量，但是現在社會上缺乏品質的家政服務人才。
冷：家政服務業不僅是一個產業，也和家庭生活品質，家庭幸福感息息相關。您理想中的家政服務業發展目標應該是什麼樣的？
曹：進入21世紀以小家庭為主的時代，家政服務已經從人生依附，發展到了一個比較有效的、符合社會需要的，特別是中產階級需要的一個服務，家政服務就是一門市場經濟。
同時，家政服務產業不應該是獨給有錢人的服務，它應該是為中國正在逐步擴大的中產階級家庭服務的，可以讓他們在繁忙工作之餘，真正釋放出生產力，貢獻於社會的產業。
現階段的中國家政服務產業離完善的體制還有很多路要走，現在最主要的問題有兩個，第一，是家政服務很多中產階級家庭還用不起；第二，中產階級家庭還用不到，即使用到了，品質的差異也很大，尤其是在孩子和老人的服務方面，科學性、專業性的欠缺沒有能夠解決。
為了讓中產階級能夠走上各行各業發展的需要，釋放出新一代中產階級的勞動力，香港政府當年出台了相關政策、與菲律賓簽訂了相關協議，讓民眾能夠用得起家政服務。這個協議到現在為止還是很有效的，甚至已經拓展到泰國、印尼等地。
現今，香港八百萬人口中有四十萬享有家政服務，這對整個香港的社會穩定起到了至關重要的作用，協議簽訂也讓勞動力的僱傭解決了質量和數量的問題。
冷：如何解決中國家政產業比較落後的現狀？
曹：家政服務行業需要一個完善的體制讓行業規範起來。中國不缺人才，缺乏的是對家政服務熱情的人才，職位的吸引力、合理的報酬，是解決這個問題的關鍵。
按照規定，養老院的30%以上的醫院護理人員應該有執照，但實際10%都不到，這個現狀需要被改進，社會不應該對於職位有歧義，同時給予這方面的人才提供福利、甚至戶籍解決方案，讓市場人才逐步穩定下來。
這是一個全面的社會管理問題。
採訪整理/ Anita
編輯/ Jeffery
圖片攝影/ 吉額翎集團