現在旅遊被逼購物的事情越來越常見,很多人已經分不清楚我們到底是去旅遊還是去買東西的,近日,一大媽參加藝術節不買東西被罵哭的新聞引起網友關注,到底怎麼回事呢?
臨安市民柳玉強向本報記者反映了61歲老母吳寶園參加由杭州市老年人體育協會和杭州自游天下旅行社共同組織的「長城杯」第二屆中老年(香港)藝術文化節,誰料從行程第二天開始被帶入各種購物店,當地地接社導遊用威脅、辱罵的手段強迫老人購物。
柳玉強百思不得其解,不是參加藝術文化節的活動嗎?為何變成了低價購物團?
杭州市旅遊質量監督管理所副所長安波聽了記者的描述後表示,杭州市老年人體育協會和杭州自游天下旅行社組織的這個以「長城杯」第二屆中老年(香港)藝術文化節名頭的旅行團涉嫌不合理低價團。
「根據旅遊法第35條規定,要定性一個旅行團是否屬於不合理低價團必須符合三個條件,其一是以不合理的低價誘導遊客報名;其二是誘騙強迫遊客購物,增加自費項目;其三是涉事旅行社拿取回扣。」對於這個案例,安所長表示。「我們可以做的就是通過現有的證據和情況,幫助遊客與旅行社協調退還不合理售價的物品。作為旅遊主管部門,我們要堅決打擊這類涉嫌違法違紀的行為,作為旅行社要堅決抵制不合理低價團,作為遊客則要擦亮眼睛,做出理性的選擇。
2016年10月,國家旅遊局發布了《關於組織開展整治「不合理低價游」專項行動的通知》。針對「不合理低價游」問題在一些地區仍較為突出的,國家旅遊局決定,在全國組織開展為期半年的整治「不合理低價游」專項行動。業內專家表示,對「不合理低價游」重拳整治,將使旅遊市場更健康有序發展,遊客也將體驗到更有品質保障的旅遊產品。
據了解,此次行動將嚴打低價產品,遏制「不合理低價游」勢頭;嚴查合同簽訂,切斷「不合理低價游」鏈條;嚴查購物場所,堵住「不合理低價游」源頭。同時將建立旅遊信用信息公示制度,定期公布違法違規旅遊經營者和從業人員旅遊經營服務不良信息記錄,對失信企業協同監管,聯合懲戒。
12月6日,杭州市也全面開展「不合理低價游」專項整治工作,明查暗訪60餘家旅行社,共梳理涉嫌「不合理低價游」線索100多條,雲南遊、東南亞游、港澳游等產品成為杭州「不合理低價游」重點整治對象。