近年來，美甲文化受到了許多愛美女性的青睞。然而，女性在做美甲時也存在一些隱憂，當操作中不小心發生烤傷，還會引髮指甲發炎紅腫。近日，市民周女士向掌中九江反映，她在一家美容館做完美甲後，就出現了右手大拇指紅腫的情況，於是求助媒體向商家提出退卡退費。
「去年11月份，我在美團上買了一張128元的美容體驗卡，裡面包括美甲、美睫和去黑頭項目等3項內容，做完後體驗感挺好的。」周女士告訴記者，之後在微信朋友圈上看到，該店推送元旦優惠活動，於是便向工作人員諮詢了解，辦理了一張美甲年卡和美睫年卡，共計1778元。
令周女士鬱悶的是，今年1月15日，周女士來到美容館做了純色美甲。「當時感覺把指甲打得很薄，烤燈時很痛。回家後，我的大拇指整個就是軟的，碰熱水都痛，沒過2天，大拇指的指甲從肉的位置開始斷裂，紅腫發炎。」周女士反映說，她向商家提出了退款，但其中一位郭姓老闆表示歉意後，為穩住客源，就答應每次給她做一個免費加固，等指甲恢復後，順延年卡有效期至5月份。周女士認為，店家服務態度誠懇，就爽快同意了此方案。
可周女士的指甲發炎問題並沒有自行恢復，她於2月份在網上挂號看指甲，支付了醫療就診和藥費72元。由於當時辦的美甲和美睫均是年卡，不受次數和款式限制，周女士也願意繼續在此店消費，就沒向店家提出指甲受損的賠償。直至4月份，周女士預約做美睫時，發現工作人員和老闆都換了個人。「之前的郭老闆是其中一名合伙人，如今已攜款跑路了！」店方錢姓負責人表示，合伙人現在已經失聯，周女士當時具體的消費情況並不知情，順延至5月份的訴求，店方不能接受。而周女士認為，店方合伙人捲款跑路，是商家內部管理問題，不能因此讓消費者來買單。
記者陪同周女士來到該美容館。記者介入後，雙方經協商達成一致意見：除去已使用過的美甲美睫費用，退卡費728元。「辦理預付卡消費時，還是要多留個心眼。」周女士表示，以後面對商家的促銷活動時應理性消費，不被低價誘惑而衝動消費，造成不必要的浪費。
（九江報業融媒記者 吳金陽 文/攝）