質量是企業的根本之源，任何企業想要做大做強，質量是過關第一步。奧克斯作為國內前幾的空調主流銷售，近來度日為艱，負面消息不斷，市場份額持續下降，儘管使用了低價策略，但並沒有解決根本問題。
睿財經訊（文/劉冉）目前，國內空調市場的第一梯隊已被美的、格力與海爾三企業牢牢占據。奧維羅盤數據顯示，今年1月至6月，上述三家企業的市場份額（線上+線下）已超75%。與之形成對比的是，官司纏身的空調企業「奧克斯」市占率正在逐年下降，且與三家頭部企業的差距逐步擴大。
負面消息頻繁出現，低價策略補救無果
今年上半年，官司纏身的奧克斯表現並不盡如人意。據奧維羅盤數據，奧克斯線上市場份額為9.95%，同比下降17.56%；線下市場份額為1.84%，同比下降1.54%，為空調行業線下與線上銷量TOP 20名中下降最多的企業。可以看出，奧克斯的市占率正在逐年下降，且與三家頭部企業差距逐步擴大。
今年的8月13日，奧克斯員工李茜（化名）被時代周報記者採訪，採訪中她吐槽道：「奧克斯公司提高KPI從而降低人工員工工資、串貨亂象、無理由裁員，這一切都讓我接受不了」。僅僅在公司工作3年，就能發現奧克斯的這些問題，說明奧克斯裡面的問題不少。
不僅員工吐槽，因抄襲、虛假宣傳而引發的舉報、訴訟，也為奧克斯發展帶來麻煩。
2019年6月10日下午，格力電器在官方微博、微信發布《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，質疑奧克斯空調股份有限公司生產的8個型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
奧克斯空調回應：
「關於珠海格力電器股份有限公司所謂舉報信的聲明，稱舉報不實，屬不正當競爭，已向公安機關報案。並向司法機關提起訴訟，依法維護我司合法權益，維護市場秩序。
後續格力空調再次發聲並曬出多份四川省產品電子產品監督檢驗所出具的質量報告。用實據留言打臉奧克斯：並稱：「已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公布。」
部分網友大呼：「坐等證據，支持格力維權。」
最終，廣東省高級人民法院二審維持原判，認定奧克斯空調有限公司惡意侵權成立，需向珠海格力電器股份有限公司賠償4000萬元。
就當這件事情逐漸淡出大眾視野時，今年6月2日，格力集團董事長董明珠在「中國企業大講堂」視頻連線時再次透露和奧克斯還有一個超過一個億的官司要開打。」
在多方壓力之下，奧克斯不得不使出「殺手鐧」——低價出售。但是價格過低，成本太高，又會無利可圖。最終，低價的奧克斯還是出現了質量問題。
近期有媒體機構對當前市場熱銷的16款電熱水壺進行測評發現奧克斯產品依舊存在不合格問題。奧克斯CCR得分為6.8分，在「噪音」、「操作」上得分較低，不少消費者評價「壺口漏水」、「倒水的時候漏水」、「壺蓋不嚴」、「容易燙到」、「操作不方便」等。這引起了不少消費者的投訴。通過對奧克斯用戶進行調查發現，奧克斯用戶對奧克斯產品存在很多意見，80%以上的調查用戶表示不會再次購買奧克斯產品，也不會推薦朋友購買。
不出意外，奧克斯的低價戰略沒有獲得理想的戰績。
銷量低迷，市場份額逐漸減少
今年上半年，官司纏身的奧克斯表現並不盡如人意。據奧維羅盤數據，奧克斯線上市場份額為9.95%，同比下降17.56%；線下市場份額為1.84%，同比下降1.54%，為空調行業線下與線上銷量TOP 20名中下降最多的企業。可以看出，奧克斯的市占率正在逐年下降，且與三家頭部企業差距逐步擴大。
通過上述圖片不難看出，由於疫情影響，所有的空調行業基本都有一定業績的下滑，但奧克斯顯得格外突出。據奧維雲網（AVC）推總數據顯示，白電整體一季度零售額降幅在46%左右，其中空調零售量524萬台零售額149億元，分別下滑46.6%和58.1%。即使是老冤家格力，一季度凈利潤也下滑了7成。不過伴隨著董明珠的步步緊逼，奧克斯的日子肯定不好過。
不僅如此，奧克斯還要面對市場占有率下滑的問題。據中商情報網統計，2019年從線上電商市場零售額占比來看，美的、格力零售額占比均超過20%，零售量奧克斯則不足20%。
如此境況，實在是令人著急。
奧克斯和美的、格力究竟差在哪裡？
眾所周知，格力、美的、奧克斯都是國產龍頭空調產業，但奧克斯卻遠沒有美的、格力「美名遠揚」，他們的差距在哪裡呢？
- 產品級別：儘管都是屬於國內數一數二的一線品牌，大多數作對比的都是格力、海爾這些，而奧克斯屬於二線品牌，主打二三線城市及線上銷售，產品定價較為便宜，和美的、格力等一線大牌在價格上拉開了差距。
- 知名度：奧克斯主打線上宣傳，儘管最近幾年網購比較時髦，但是美的和格力也沒有放過線上競爭。更何況美的80年代已經開始生產空調，相信大部分90後都聽過「美的空調一晚一度電」這句廣告詞，紮根多年的品牌形象已經深入人心。奧克斯的主要活動場所是國內的二三線城市、商業流通度小，知名度也就不如其他的大品牌了。
- 技術研發成本投入：這個也不用多說，格力一直緊咬奧克斯不放的原因之一就是認為奧克斯在每一方面都在「複製」格力，甚至連格力的工人都要挖走。
- 質量嚴格程度：格力、美的的下線合格率要求在99%以上，不良品基本無法出廠，保證了產品的質量和監控。試問，誰不喜歡這樣把控嚴格的生產廠家呢？
但是有一點是格力與美的無法比較的。那就是價格。不得不說奧克斯的價格確實低，這能滿足不少年輕人的需求。但現在看來，質量問題不過關，奧克斯的低價策略也是有點失敗，他的市場份額一直在減少。
面對美的的「緊咬不放」，奧克斯需要儘快想出應對的方法，但是質量問題過關是目前奧克斯亟待解決的問題。解決質量問題，讓消費者放心，銷售額自然會回升，逆風翻盤指日可待。